gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習

[專案管理]誰負責什麼事？快看ARCI表
在專案管理中，我們常用的工具是ARCI表，ARCI其實是四個字的縮寫：
A：Accountable，代表當責，對整件事情的成敗負上責任。
R：Responsible，代表負責，通常是負責執行該項工作的人員，負責回報進度與狀況。
C=Consult，代表諮詢，提供資訊或者諮商，協助工作進行。
I=Informed，代表知會，會被告知工作的狀況與進度，但不直接負責該項工作。

[嘀咕]如果你無法在一個領域上十分專精，那最少你要廣泛涉略多個領域
如果你不能在一個領域上成為炙手可熱的強者，那你最少要廣泛涉略多個領域才行，如果都不是，那你就只能接受別人對你的工作安排了，認清自己的能力層次，也是進步的一大要素。

[嘀咕]老闆：「那你告訴我該怎麼做？」
當我們在工作上碰到無法決定或者不知該如何進行的任務時，第一時間往往會想到去找老闆，請老闆給予指示，很多英明神武的老闆會直接告訴你該如何進行，但不會跟你解釋他為什麼這樣決定；另一種老闆是會先跟你說他的想法，然後指示你如何往下進行；第三種就是透過問答的方式讓你自己找到答案，並去執行，第三類的老闆通常最懂得如何訓練員工，而員工在這種狀況下往往也能成長的最快，這就是所謂的上位思考，你在不知不覺之間，你已經可以從更上一層的角度來想事情了，本來主管才能決定的事情，透過引導式的問答，你也漸漸掌握了如何對類似的狀況進行決策的竅門，對自己的啟發與幫助非常的大。

[嘀咕]為自己活吧！答應自己的事，也要賣力去做。

[Other]華視職場達人秀-程式設計師

[小嘀咕]用做人的方法去做事，叫濫情；用做事的方法來做人，叫苛薄
我們常常在做事的時候為了追求面面俱到與不得罪人，所以很多事情都已不傷和氣的方式進行，最後導致事情無法做好與做完，這是以做人的方法來做事；而在做人的時候，要求別人一定要按照標準的程序來進行，一定要滿足條件才接受，不能有所妥協，這叫用做事的方法來做人。

[嘀咕]專案管理與職場基本功(7)-天塌下來怎麼辦？風險管理
識別出可能的風險後，再來就是要提出你的方案了，當一件事情已經是已知，而且也知道如何因應，它就不再是風險了，因為你已經完全可控，當你做的每件事情都是在你可控的狀況，並在過程中持續的識別潛在的問題，那估計的進度與品質應該就八九不離十了。

[嘀咕]慢慢來，比較快
「慢慢來，比較快。」我喜歡把它用在工作上頭，很多時候我們會為了效率而很快的動手做某些事情，例如：用很短的時間內改一個bug，但沒有經過縝密測試；很快的回應一封mail，但沒有對內容有太多了解；很快的交出一份報告，但不清楚為什麼要做這份報告，所以程式上版後出現bug，回來再改；mail回的不妥當，要做更多的解釋；報告做的不貼近目的，重新撰寫，我們為了效率，而忽略了效力。

[嘀咕]老闆，這邊有一批人才很好用，推薦人與被推薦人都該留意
人在職場打滾，能靠人脈找到好工作自然最好，以下幾個情境我想大家或許都曾碰過：
如果你在找工作，你是否會在履歷中標示推薦人？又或者你會否擔任別人的推薦人？
當另一間公司的面試官打電話來跟你做background check時，你會說盡好話還是會據實以告？
你是否直接向你的朋友或者老闆推薦你的朋友進公司？你了解你推薦的人嗎？除了能力外，你清楚他的人格特質嗎？
身為推薦人，你是否明白當你推薦一個人進公司後，他的表現可能會影響到你的信譽嗎？
身為被推薦人，你有是否清楚自己經過推薦進入公司，你的表現與行為也連帶會影響到你的推薦人嗎？

[小嘀咕]戲棚底下站久不見得就是你的

[嘀咕]我為什麼一定要照規矩來？我心裡的叛逆因子。
進入職場6-7年的現在，其實我還是懷著叛逆的心，但這個叛逆我想稱為「理性叛逆」，因為我是不甘受制於現況，想要努力改變它，而不是試著去違反規則或者破壞它，這是有差異的。

[嘀咕]從你答應面試的那一刻起，面試已經開始
一場面試，能影響你是否錄取的人並非只有面試官，總機、人資或者其他有接觸到你的人可能都會對你的面試結果帶來影響，本篇提供給大家參考。

[嘀咕]專案管理與職場基本功(6)-溝通也是一門學問，溝通管理
其實管理，就是一種溝通的過程，有人可能會覺得自我管理不算是溝通的一個層面，但我卻認為自我管理是在跟自己溝通，我們常說要當自己情緒的主人，不要被情緒牽著走，這其實是一連串的自我溝通過程，如果我們要談溝通，大可從這幾個維度下去談，什麼樣的對象該用什麼樣的方式、工具、口氣、態度來溝通，這樣我挺擔心我這一篇文章不知該如何收尾，可以的話我仍希望做的完整的論述，但如果在我過去的文章中已經有些內容可以參考，我會直接沿用過來，而既然談基本功，對下與對外兩個構面我暫時不談了，自我管理的部分我過去的嘀咕文中已經講過太多，我也不再多做說明，所以今天主要鎖定「對上」及「橫向」兩個構面來說明。

[嘀咕]專案管理與職場基本功(5)-人先搞定了事情就好辦了，人力資源管理
1.透過Mail的CC技巧來提高做事力道
2.透過引述其他有權力者的話來提高說服力
3.運用公眾力量來促成責任指派

[嘀咕]老闆，我不想帶人
曾經有聽過一些朋友說他希望能擔任專業職，因為他不想帶人，我跟他分享我的看法，我說帶人跟管理原則上不能直接畫上等號，管理職務有很多的行政工作要處理，包含會議、報告、考評績效、獎金、行政責任等，而帶人可能就單純多了，主要著重要帶領其他人員共同完成任務，他可能是個專案，你帶領不同職能的人來進行工作；也可能是個小任務，由你帶著新進人員共同完成，這都是由你主導的工作，這就是在帶人。

[嘀咕]人員的培育，本來就不可能一步到位
你要培養一個人，就該從日常訓練起，平常多花點時間指導，冒一些些他犯錯可能給你帶來的風險，那人員的成長就可以與時並進，不會真的等到要人的時候才發現沒將可用，我們在打電動時都知道要一步一步把等級練上去，才能去打高等王，但在現實生活中我們竟然期望當高等王出來的那一天，我們隨便從隊伍裡抓一個勇者出來就可以收拾魔王，這不是很天真嗎？

[嘀咕]專案管理與職場基本功(4)-你做的事情有品質嗎？-品質管理
範疇管理講的事做對的事(Do right thing)，品質管理重點則在把事情做對(Do thing right)，簡單來說，你知道要撰寫一份工作週報，你也已經在進行，你正在做對的事情，但工作週報的內容是否精準正確，這就是你報告的品質，內容都沒有錯的話代表品質很好，你把做週報這件事情做對了。

[嘀咕]也談談整合力
有時候我們會發現公司內有些重要的事情，總是特定的人在執行，尤其是那些跨了許多部門的專案，例如一個跨了業務、服務、後勤、研發單位的專案，被指派為PM的不見得是這幾個單位中職位最高的那位，有時候甚至不是來自這幾個單位的人，但被找來擔任PM的角色通常都有一個特質，那就是有很高的「整合力」，他本身不會比業務單位主管了解業務工作，也不會比研發單位更懂技術，但他就是能協調這四個單位進行整合工作，並且具備有引導並決定整合方向與推進並驗收整合成果的能力。

[專案管理]一個軟體專案管理的怪現象-「好的」SPI是靠「假的」CPI而創造
因為在台灣的軟體專案，絕大多數是不會把加班的成本給計算進去的，為什麼不計算進去？因為根本沒有加班費這件事，一切就都是責任制，所以一天做了8小時跟16小時的成本是一樣的，所以CPI不會因為加班而增加，但進度卻有可能因此而加快，這種現象就造就了「好的」SPI，而也因為CPI並沒有因此不同，所以也無法適時地反應出實際的成本績效，所以這個CPI是「假的」。

[嘀咕]專案管理與職場基本功-建立你的成本觀念，談成本管理
很多時候我們會在工作上善用成本觀念，但對自己的人生卻沒有用相同的方式去進行，在專案上我們知道把一個人月的人力投入到某個工作上是該審慎的思考的，但我們卻常在無形中浪費掉自己人生的成本，一直把事情往後堆疊，很多事情都是明天、改天、下次再來做，蹉跎掉的時間不會再回來，人生也不會倒轉，如果你想學習，就快點做吧；如果想要跟家人相處，就快點進行吧，好好的把握每一天才是王道。