gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習

現況與目標間的差距，稱之為落差，財務落差，指的是應當有個現金與目前手上有的現金，兩者間的差距；人力落差，指的是我需要有30個人來消化所有的工作，但現在只有20人，中間的10人差距，就是人力落差，而這些落差則是我們要克服的，所謂的行動方案，則是為了填補上落差，我們所採取的行動。

當策略目標都被敲定下來後，接著要問的就是我們如何去衡量這個目標執行是否到位？是否達到我們當初的預期？此時，績效指標的重要性就被凸顯了，本文我主要針對績效指標設定的重點做說明。

上一篇我們談到策略地圖的四構面，或許大家心中會有個疑問，「如果我公司已經是間百人公司，我所有部門要做的事情就全部展開在這張策略地圖中？如果是，那也太複雜了吧。」，所以本篇就針對這個問題跟大家做些分享，如何將策略地圖從公司層級一路展開到部門層級，讓組織的運作能從上到下貫串起來。

前面幾篇大致將做策略規劃前的準備動作先說明完，本篇開始會進入策略規劃的實際操作，而在這我使用的工具是策略地圖與平衡計分卡，許多人對策略地圖(Strategy Map)與平衡計分卡(Balanced ScoreCard)有一些負面的認知，認為這類的工具僅適用於大公司，或認為用KPI來管理是一種罪惡，我希望藉由我往下的幾篇文章可以讓大家更瞭解這兩個工具，並且真正的幫助到各位。

上一篇文章談到策略的形成，緊接著我們談策略目標該如何設定，前一篇談到的願景與使命，我們可以把它視為企業長期或最終希望達成的遠程目標，但那因太宏觀，一般不會有太過具體的計畫，有的只是大方向與大原則，而若要落到每年、每個月或每天的工作上，我們必然得設定好短(半年內)中(兩年內)期的目標與計畫，並穩健落實，往下的幾篇我會分別跟各位談談如何設定有效的目標，並展開成可被落實的策略與行動方案。

第三篇文章跟大家談，究竟策略是怎麼形成的？要進軍新市場、差異化產品、深耕舊客戶或異業合作，究竟企業的策略方向應該如何選定？本文就跟大家分享，一家企業的策略是如何形成的。

這是策略規劃系列文章的第一篇，要跟大家談的主題是企業的使命、價值觀與願景。

很多人可能會覺得這三個字很老派，只是說些誰都知道的事情，但就我過往的工作與輔導經驗，我認為很多公司事情做不好，問題就出在這，因為使命、價值觀與願景是決定一家企業會長成怎麼樣的關鍵點，對我來說就是起心動念的那些事。

往下這一兩個月的時間我將會撰寫關於策略管理、數據管理兩個主題的系列文章，在先後順序上我應該會先完成策略管理的系列文，以下是整個系列的大概範圍，先提供給大家參考。