gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習

我在FB、專欄、演講、課程中談管理時，聽眾詢問關於ownership或責任感的問題次數應該高居榜首，這些提問包含：「員工沒有ownership怎麼辦？」、「如何有效提升員工的ownership？」、「ownership是不是天生的，為何我都遇不到這種員工？」

幾件老闆教會我的事

最大的差別在於他們不會「等」，很多人都浪費了太多的時間在「等」，他人肉做可能花了三天，如果有工具可能是30分鐘，但你等待的時間是30天，算起來他比你快了10倍，如果有問題，他調整的速度也比你更快，你30天後才有的第一次結果，他30天可能已經修正了7-8次，把最終成果都交付了，而過程中他因為反覆調整所學習到的經驗是你很難追上的，因為他把數據分析的工作也放在自己身上，而你則是希望RD來幫你解決這部分的問題，所以他學到的比你更多。

一艘船因為撞到了礁石，船底破洞進水，可能要沉了，此時有些人開始意志消沉的等死，有些人馬上去搶救生設備自己想辦法跳船逃生，有些人則不顧一切的先跳船再說，僅有少數人想盡方法來解決問題，他們找了各種容器來舀水、將多餘的物品丟入海裡、嘗試去補起破洞，你是這艘船上的指揮官，你是要花時間在鼓勵意志消沉的人，還是想辦法說服那些打算自己逃生的人回頭，或者是帶領著那些仍想跟大家一起求生的人們先來搶救這艘船？

意志消沉的人就像是你團隊中那些中立派，他們對團隊的參與度不高，但也不討厭這個團隊，當碰到問題時，是期待別人能來做決定並解決問題；
只想到自己逃生的人則像是你團隊中的游離份子，他們對團隊的認同感遠低於對自己的重視，所以船要沉了跟他基本無關，他再找另一艘船上去就好了：​
而有部分的人則是將這當成自己的船，認同團隊、認同領導，但苦無方法能解決團隊所遭遇的問題，只好嘗試各種方法來解決團隊的問題。

你是產品部門、RD部門，你可能會抱怨其他部門常提了一堆沒有實質效用的需求給你，但你也只能逆來順受照著做，然後到年底檢討時就是做出一堆垃圾功能，沒有哪一項搬的上檯面，做了一年，很辛苦，但似乎沒有什麼代表作。而業務部門還是拼命的檢討產品、RD部門，說你們沒有發揮實質的幫助，沒有做出夠有吸引力的產品，讓他們業績無法達成，這時你心裡想的可能是「這些需求還不都你們提的，賣不好怪我囉？」。不管你有多少辛酸，你部門的價值沒有被展現是不爭的事實。當你被動的等待他人對你提需求，而不是從營運角度思考該做哪些事情才能協助公司達到經營目標，那你就是把績效寄託於其他部門之上，他們做的好，你就好，他們做的爛，你就爛，對公司來說，你就是個support部門，而不是一個非常具有價值的部門。