若要說在台灣的名人社群,我特別喜歡五月天阿信的粉絲專區,因為這個粉絲專區非常的有人味,我舉一個例子來說,這是在9/22號時阿信在粉絲專區貼的一則貼文,有粉絲到專區中留言,阿信給了回覆,很多位在做社群經營的朋友看到後,都大力讚賞說:「這才是真正的社群行銷」,我也心有同感,透過本篇輕鬆的談我的感覺。
若要說在台灣的名人社群,我特別喜歡五月天阿信的粉絲專區,因為這個粉絲專區非常的有人味,我舉一個例子來說,這是在9/22號時阿信在粉絲專區貼的一則貼文,有粉絲到專區中留言,阿信給了回覆,很多位在做社群經營的朋友看到後,都大力讚賞說:「這才是真正的社群行銷」,我也心有同感,透過本篇輕鬆的談我的感覺。
追的是「人」,而不是「事件」
名人的粉絲專區經營的主軸是人而非事件,怎麼說呢?今天大多數人是因為想要多跟名人接觸而加入粉絲團,我們想看的是你如何思考、生活,如果看待每件事情,而不是想看你什麼時候辦活動,有些粉絲專區最後淪為廣告或者活動的發佈區,而與本人脫離了關連,那這個粉絲團還有什麼值得我們追蹤的呢?我去看官網就好啦,何必追蹤你,我們追蹤的是人,而非那些事件。
塑造「真的是你」的驚嘆
很多名人的粉絲專區其實都不是本人經營的,大多是助理或者其他人代PO,如果你是粉絲,當你追隨著一個你很仰慕的名人,好不容易在粉絲團上跟他對話了,結果有一天你才發現原來跟你對話的不是本人,這時候你會有什麼感想?你一定覺得上當受騙了,但其實在螢幕後頭,我們大多不會知道到底是不是本人在跟我們互動,但如果對方可以證實他就是本人時,你的心情肯定會非常雀躍,而阿信透過FB傳遞給大家「是我本人在回應」的感覺,粉絲們肯定大大的受用。
不間斷的毅力
身為知名的音樂人與老闆,本身的工作量非常非常的大,粉絲數也很多,如果要對每個粉絲的回應留言其實也非常吃力,但阿信還是努力在做,他每天都會PO文,有時是一段話,有時是一張圖片,但他就是不間斷的做,然後針對粉絲的留言也常常給予回應,像下面這個也很有意思,我其實是因為看到別人分享這張圖片才加入五月天 阿信的粉絲團的,阿信確實是花了不少的時間在經營這個有72萬人的粉絲團。
阿信在經營上已經掌握了很關鍵的要素,他其實就是這個粉絲專區的核心,大家都是想要來追蹤他這個人的,而他也沒有讓大家失望,不斷的去發送他的想法與觀念,然後透過持續的互動與發文來經營這個專區,我沒有很深入去分析他的每個行為,但就我追蹤的這陣子看來,阿信的粉絲團讓我很有感,會讓我持續的追蹤跟分享。
游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder,曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監,並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP ),離開職場後創辦探索原力,致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關,都是在為未來儲備能量,2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》,為培養台灣未來的領袖而努力。 |