[嘀咕]能力是被教出來還是被罵出來的？
剛出社會的新鮮人就像是國中一年級的學生一般，剛進入青春期，對工作有很多的想像，但對職場的各項規則與倫理並不是那麼清楚，所以偶有犯錯，也因為世代的不同，想法上與主管有些落差，犯幾次錯誤後就被冠上X年級生、XX族的稱號，其實每個世代都有自己的特性，管理的手法也該調整，但新鮮人因為對職場的認知還不夠多，主管就該扮演好教導的角色，該糾正的地方就該明確的讓他知道自己這樣做不行，但對於他們做得好的地方也不要吝於給予讚賞，只要不要對這些世代的人有任何既定的刻板印象與偏見，我們都可以管理好新世代的成員。
你覺得你的能力是被教出來的還是被罵出來的？
我想從教育談起，在我國中時期，因為待在所謂的資優班，考試考不好動不動就是吃一頓粗飽的，在這樣的教育環境下，我們已經習慣為了避免被鞭打而唸書，只要達到90分以上就不會被打，那時候有些老師打人是毫不手軟的，我也曾經看過有同學被賞巴掌的，在那樣的教育下，大家普遍會為了避免被打而努力念書，但我們也會發現很多的同學因為受不了這樣的壓力而換到一般的班級，或者乾脆自我放棄，每次考試都已經做好被修理的心理準備，甚至有些叛逆的同學就開始挑戰這種制度。
不到幾年的時間，台灣開始興起愛的教育，一群號稱以人為本的人本團體開始介入校園，強調教育不能靠打罵，應該要循循善誘，認為每個學生都是值得被教育的，老師應該用良性的言語來與學生溝通，不管發生什麼衝突，老師就是不能用不當的言語與行為對待學生，所以現在的教育環境已經一反過去的狀況，老師教育學生再也不能用鞭打的，而該用愛的教育來感化學生，說起來諷刺，國高中生正處於一個反叛期，很多觀念若無法在這個時期建立起來，對後續的人格發展將形成嚴重影響，在這個時期，學生們要念好出講求的是自制能力與父母親的管制力，學校老師只是教授知識的角色。
不管是打罵教育還是愛的教育，其實都有其缺漏與弊病，沒有哪一個絕對好與壞，過分的強調哪個才是正確的，其實沒有太大意義，打罵教育下教出了許多優秀的社會棟樑，愛的教育何嘗又沒有孕育出中堅份子。
管理與教育其實有很大程度的相關，有些主管認為用罵的可以幫他教好部屬，而有些主管則認為要靠溝通與教育才能教好部屬，這兩種管理方式我看很多主管都會用，有些比較極端的就是全靠打罵，有錯就念，念到不會出錯為止，或者一味的溺愛，不管做錯什麼事情都不怪部屬，針對這種現象，古哥曾說：「管理沒有萬靈丹，作法該因人而異，對每個人用同樣的管理方法，叫穩死。」。
對一個消極的人，透過嚴肅的管教方式，對他來說可能比較有用，反之，你若對他循循善誘，他可能不會把你的訓斥當一回事；若對一個積極的人用嚴厲的訓斥，可能會有反效果，但如果你用激勵的方式告知他如何做的更好，他可能會非常的受用，但事有輕重緩急，當部屬犯了很重大的錯誤時，你還是要嚴厲的指正他的錯誤，即便他會因此受挫，你也要清楚地傳達「這件事有多嚴重」的訊息給他，讓他清楚他真的犯了錯。
我比較不習慣用負面表述來刺激人，例如我不會說「你肯定做不到」、「你做的事一點意義都沒有」、「你一無是處」，這樣的用詞可能適合於刺激自尊心強烈且受刺激後會更賣力做事的人；我比較習慣正面表述，例如我會說「你絕對沒有問題」、「這件事情你做的很好，留意到一些別人沒留意到的事情」、「你優點很多，當你把這個能力再做補強，就無懈可擊了」，先帶給對方信心，接著才進入指導過程，我還是相信充滿正面能量的人，比較能做好事情。
剛出社會的新鮮人就像是國中一年級的學生一般，剛進入青春期，對工作有很多的想像，但對職場的各項規則與倫理並不是那麼清楚，所以偶有犯錯，也因為世代的不同，想法上與主管有些落差，犯幾次錯誤後就被冠上X年級生、XX族的稱號，其實每個世代都有自己的特性，管理的手法也該調整，但新鮮人因為對職場的認知還不夠多，主管就該扮演好教導的角色，該糾正的地方就該明確的讓他知道自己這樣做不行，但對於他們做得好的地方也不要吝於給予讚賞，只要不要對這些世代的人有任何既定的刻板印象與偏見，我們都可以管理好新世代的成員。
回顧一下之前寫過的一篇文章：[嘀咕]環境在變，管理手法也該改變
我的能力是在一點一滴的教導中累積出來的，我做的好時我的主管會讚賞我，我做錯時，他們也會嚴厲的指正我，讓我知道我做錯了，我也秉持這樣的觀念在教導自己的member，希望大家心裡都能清楚自己的能力是否到位了？自己是否做了正確的事情？離自己期望的目標還有多大的距離？我始終覺得，主管扮演的角色，某種程度跟老師非常相像。
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游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。 |
