gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習

前陣子我參加了一場公開的研討會活動，活動的主持是我一個認識好一陣子的朋友，這個朋友的主持功力在過去備受好評，講話中氣十足，場控能力蠻好的，所以每次有這類的大型活動，老闆就會想到他，請他來擔任主持的角色，但這次我參加活動時卻發現，他主持的乏善可陳，可以說是隨意的帶過每個步驟，完全沒有橋段可言，對於每個主題也沒有任何的鋪陳，不夠稱職，過去總是獲得滿堂彩，但今天卻連零零落落的掌聲都沒有，這個落差實在太大了。

活動後我直接問他：『你今天怎麼回事？怎麼主持成這個樣子？』，他回答我：『我今天很累，而且心情很煩。』，我跟他說：『你今天表現的很糟糕耶，真的糟透了。』，他說：『沒那麼嚴重吧？就沒興致而已啊。』，我正經的跟他說：『唉，你之前建立起來的品牌形象，已經受損了。』

是的，你的品牌形象已經受損了。

會交辦這個任務給你，主要是因為覺得你有熱情、有活力、能樂在其中，說簡單一點，就是對你能勝任這樣的工作有期許，而在幾次的機會中，你也確實展現了這樣的能力，讓人感覺到你是確實能勝任這樣工作的，無形中你已經建立起一些品牌形象，但今天你如果只是表現的稍差，那就算了，但你今天的表現是完全與有熱情、有活力、樂在其中完全背道而馳，你的品牌形象已經被搞砸了，下次相同的機會大概輪不到你了，你說不嚴重嗎？

在工作上其實也是這樣的，如果我們努力的建立起一些品牌形象，如可靠、細心、有膽識、睿智、努力、專業等，是靠著一點一滴的辛勤工作換來的，要維持住本來就不容易，但要摧毀確實非常簡單的，如果你是一個總能在跨部門會議中提出精闢見解，並協調多方資源的人，但在某一次的會議中，你的簡報卻是錯誤百出，且沒有獲得任何預期的結論，會後開始有人說『原來XXX也不過如此，沒有大家說的那麼好』，接著開始有人附和『對阿，還蠻失望的，言過其實』，這種效應就是在崩壞你的品牌，而你可能只是因為前一天跟朋友去喝酒，宿醉來上班，腦袋不太清醒罷了。

我在談的是品牌形象這東西，他是個看不到，但可以感覺的到，且會根深蒂固在別人腦海中的東西，千萬不要讓自己的一時情緒或者隨興破壞了你辛苦建立的品牌形象，也期許這位朋友下次更努力的爭取回自己過去的品牌形象，加油。

游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。