gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習

『這是誰規定的？』

一句石破天驚的疑問句，讓我思考了好久，一個在軟體公司擔任主管的朋友跟我述說他在工作上遭遇的問題時，他提到自己部屬捅了簍子，要他出來擔責任，他覺得挺委屈的，我聽完後也問了他問題發生的狀況，我回了他一句：『嗯，部屬犯錯，主管本來就該擔負責任，因為我們沒有做好管理的工作啊。』

他回了我一句：『這是誰規定的？』

就在我要把我那一堆管理經搬出來前，我多思考了兩秒鐘，千頭萬緒在我腦海裡打轉：『對啊，誰規定的？』
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我自己心想，我在部落格上寫了一大堆嘀咕，這都是我自己的想法與經驗，希望能分享給其他跟我有相同經歷的人，但這些想法與經驗可不是字典或規章，你不依我說的做我並不能說你錯，也不能定你罪，因為這些想法並沒有訂在你的工作守則、職務描述中，只是一種心得與建議罷了，有了這個想法，我再慢慢的跟我朋友好好探討這個問題。

我說：『那你認知主管的責任是什麼？』
他說：『安排每個人工作，順利完成，然後回報給上頭。』
我說：『那你要打部屬的績效嗎？要簽核部屬的請假單嗎？』
他說：『要啊。』
我說：『那部屬表現好，你會連帶被表揚嗎？』
他說：『嗯，多多少少會。』
我說：『表揚的名目是什麼？』
他說：『說是領導有方什麼的。』
我說：『那對了，當部屬表現好時，你有連帶受到表揚，說是領導有方，那為什麼他犯錯時，你不應該擔負責任？』
他說：『這....算你說的有道理，不過他當初要升我當主管時可沒有說這麼清楚。』
我說：『這是職場的潛規則，自己多少要有些認知。』

我們擔任一個職務時，這個職務很難清楚的幫我們定義好我們應該如何去處理每件事情，因此做事時不見得有絕對的對與錯，若他已經是潛規則，那建議就必須要遵循，不過確實，我們沒有資格以自己的想法去框住別人，別人問我主管應該擔負什麼責任？我只能就我的經驗給他建議，但若他沒有依我的建議進行，我也不能直接指責他做錯了，因為在他的工作守則中並沒有這樣規定，所以一項沒有絕對依規的職務，我們不能輕言他的對錯。

想到這邊，我就想到PMP裏頭有講到道德與社會責任，他有定義PMP應該遵循的準則與應該擔負的社會責任，這也是一項軟性規定，你沒盡到社會責任不會怎樣，只要不要違反法律或者因違反PMI規定的道德規範而被檢舉，即使你做事不像有受過PMP專業訓練，也沒有人可以說你有錯，而MVP呢？如果要問我MVP有什麼社會責任，我想我也只能回答你，我做我認為該做的事情，問心無愧，那就夠了。