[嘀咕]你可以幫我一個忙嗎？
小張：『gipi，你可以幫我一個忙嗎？』
gipi：『好啊，如果我能幫得上忙的話。』
小張：『太好了，是這樣的，我們PR遇到一個問題解不了，可以請你幫忙到客戶家看看嗎？』
gipi：『哪個PR？我直接找他問吧，如果有需要我會跟他去一趟客戶家。』
職場上哪有可能不求人，我之前也寫過一篇：
[嘀咕]職場上，哪能萬事不求人？
所以我自己也認為，可以幫別人就儘量幫吧，或許哪天換成自己要幫別人也不一定，另一個更正面的思考就是：
[嘀咕]差異在哪，價值就在哪
我認為這就是職場上的應對之道了，最近聽到一個朋友，去到新公司短短一週就擄獲了該公司一些人的心，大家都喜歡跟他請教問題，而他也很快的就展開他的新工作，也理所當然的被其他部門的主管們看到，確實是行。
以上是我自己的做法，但我必須要說，並不是每個人都這樣做的，本篇重點主要著重在這個差異面。
gipi：『小張，你可以幫我一個忙嗎？』
小張：『你說說看。』
gipi『是這樣的，你們那邊有個人很熟Azure，可以請他幫我們上一下課嗎？』
小張：『這個喔，可能要等他有空的時候才有辦法。』
gipi『那他哪時候會有空啊？我們可以配合他的時間地點沒關係。』
小張：『他大概今年都不會有空吧。』
gipi：『OK，我懂了，那我先叫我們的人自己看看，有問題再跟他請教吧。』
回過頭，gipi去找老闆。
gipi：『我剛剛請小張的人幫我們上課，結果他竟然跟我說到年底都不會有空，現在才4月耶。』
老闆：『你覺得他做錯？』
gipi：『以個人角度來看，我覺得他做錯，但以工作角度來看，我是沒話說。』
老闆：『你了解就好。』
公司中，每個團隊、每個人都被賦予了短期與長期的任務，而這些任務的結果將決定他的績效，如果他是業務，可能是今年要達成一億業績；如果是顧問，可能是今年要輔導100家客戶成功上線；如果是客服，那可能是年度的服務滿意度要達90分以上，從這些任務目標展開來的工作與行動方案都是在一開始就定好了，能不變動，儘量不去變動的。
今天我的提的教育訓練，並不在他的工作清單中，也就是他幫了我，並不會讓他的績效加分，相對的還有可會有些扣分，這種問題發生在公司內的每個層級，不管是底層員工、中低階管理者、領導階級都會發生，就算是總經理等級，彼此之間還是有他們關注的任務，不會因為他的層次變高了而讓他只著眼於大局而忽略了自己的績效指標。
舉個例子，今天有個雲端的案子，最高層老闆希望能集結各單位好手一起來做這個關鍵的案子，期望能作為公司在雲端的標竿專案，這個案子需要非常資深的專案經理、架構師、系統分析師、系統工程師與一大票的軟體工程師，而這些優秀的人大多來自不同的部門，老闆今天指定了專案經理gipi，要gipi去將這些人找齊，並展開專案工作，gipi於是開始去接觸這些資深人員的直屬主管，完整的說明整個專案的源由與老闆的期望，請他們將人力釋出。
其中系統工程師的主管小許本身同意了，並約定好可釋出的時間；系統分析師的主管小黃拒絕了，拒絕的原因是『目前工作滿檔，無法釋出』；架構師的主管小胡同意了，他說一切以大局為重，績效的問題他會自己再跟老闆談過。
軟體工程師的單位是由gipi負責，所以目前除了系統分析師之外，大多已經有底了，gipi心裡正想著如何說服小黃，殊不知更大的問題正在後頭等著他。
隔天小許跟小胡都打電話來找gipi，異口同聲都說他們的提案到總經理那邊被打回票了，詢問下來的原因都是：『年度計畫沒有這一項，釋出這個人可能會影響到我們的年度產出。』
gipi心想：『這個案子做好的話，未來對每個單位都好啊，老總等級不是應該以大局為重嗎？怎麼會這樣？』
gipi不死心，逐一去找這幾個總經理，希望能跟他們清楚說明這個案子對大家的幫助，但最後仍談不妥，還是需要老闆出來作協調了。
這樣的現象在職場上應該很常發生，所以後來我自己有的體悟：『別人不是你，你願意做的不見得別人也願意做，接受每個人的差異性是必要的。』
所以後來被別人拒絕時心裡不會這麼難受，反而會覺得挺正常的，但我仍會努力去爭取自己想要的資源；而若有人願意幫助我，我會非常高興，會非常的感謝他，未來他有需要我幫忙的，我將在所不辭。
本篇重點其實在，別人願意幫忙，是天上掉下來的禮物；不願意幫忙，算是正常的一個現象，不要想太多。
這邊再多補充一點，雖然工作上不可能總是遇到善心人士，但這並不影響我自己是否要做一個善心人士。
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游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。 |
