[嘀咕]跟老闆學管理：帶人的『四不』
當你從專業職升格成主管的那一天，你可能還無法放下自我專業，全職去擔任輔佐member完成工作的角色，你可能還無法拿捏什麼時候該介入member的工作，以下情境你可以試想：
有個系統底層的Bug，交給member改可能會改壞，我還是自己改好了。
有個問題明天要交給客戶，我晚上還是自己加班把它趕出來吧。
....................
若你有看過我之前的一篇文章：[嘀咕]談談授權這件事
那你應該可以理解這種狀況發生時，member心中做何感想，雖然這個問題我在一年前已經完整的感受到了，但上週跟老闆在討論管理議題時，他跟我說之前有人問過他這種問題。
XXX：『如果事情很趕，交給部屬可能無法有效達成時，難道我不應該直接接手處理嗎？』
老闆：『原則上主管是輔助部屬完成工作的角色，不管工作有多困難，有多急，我們都只能擔任輔助、教導的角色，而不能直接接手事情處理，否則部屬不會成長。』
XXX：『所以遇到事情時我只能乾著急囉？』
老闆：『也不是這麼說，而是應該了解，我們這時候該提供什麼樣的協助，一般來說，問題解不了我們可以分成以下四種可能。』
『不知、不足、不為、不能』
『不知：不知道該如何處理眼前的問題，這時候必須要給予方向，進行個別指導。』
『不足：資源不足、時間不足，這時候就必須要調用可支援的人力來進行協助。』
『不為：他本身知道問題在哪邊，但由於與主管理念不和，導致他不願意去做，這就是需要溝通了。』
『不能：根據彼得原理，每個人在每個階段都會有其成長的上限與瓶頸，如果碰觸到這個瓶頸，則不論如何努力都很難有特殊的表現，這時候換個位置可能會有意外的收穫。』
XXX：『這樣我了解了，謝謝老闆。』
充分掌握這四不原則，可以讓事情處理得更為完善，也可以讓member學的更多。
 |
游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。 |
