[嘀咕]談談Team work這件事
在社會上打滾我相信你絕對聽過，人脈比能力重要；也應該聽過現在工作要求的是有獨當一面能力，更需要有團隊作戰能力，這些用詞都是很空泛，你可能對它所代表的意義不是那麼的了解，下面我就來提提我個人經驗中對Team work的體悟吧。
我們先想一個情境，從古時候開始，我們在史書上看過多少靠自己一人就將大事完成的人？姬發是嗎？劉邦是嗎？李世民是嗎？很遺憾的，我們很難找到真的光憑自己一個人就能建立功業的，若不是在爭權過程中多結交了一些志同道合的同好，光靠一個人的能力很難贏的了全部的對手，單打獨鬥很強，強的贏一群人嗎？
第二個情境，看過灌籃高手的人應該都知道，比賽不是光靠一個人就會贏的，超群的個人能力只是贏得比賽的重要條件，但良好的團隊合作才是贏得比賽的不二法門，漫畫中的流川楓在對山王工業的比賽中，發現個人的能力比不上對手，這時候他選擇傳球，第一次肯相信隊友，最後贏得了難得的比賽。
諸如此類的故事不勝枚舉，我想應該沒有人會再去懷疑團隊合作的重要性，但知道是一回事，做起來，卻又是另外一回事了...
還記得三年前我還沒擔任leader前，每天花10多個小時埋首在程式中，鑽研技術性的東西，團隊遇到問題時，我也大多可以找到解答，別人提問的問題我通常可以幫他排除，我一度覺得所有的問題都難不倒我。而這樣的想法一直到我開始擔任leader前期(約兩年前)還是沒有變過，我負責維護的產品一天可能會有5個bug，而因為我對產品了解勝過我帶的人，同時心裡也想：我來解最快，也最妥當，比較不會衍生問題。我埋首解決所有的問題，即使要將工作交給別人處理，也要請他先依循我的做法好好的順過，然後依我思考的方式將程式完成...
這樣的狀況約持續了半年，半年後的我，仍然持續做著熬夜加班，每天改bug的工作，而被我帶的人呢？依舊持續著被我挑錯，被我告知解法然後才能動工的Coder，我的主管看到這個現象，他不只一次問我：你覺得你在做正確的事情嗎？第一次聽到這句話時，我的回答是這樣的：我最熟，而且每個bug都很急迫，我不改行嗎？(後來發現很多人都這樣回答)。他說：單兵作戰你很強，但如果其他人不能跟上你，那這個團隊還是很難有作為。我當時說：我知道。
但其實我心裡還在犯嘀咕：這群維護的人，只有我是之前有參與經驗的，其他人都還不成熟阿...
不過我自己也知道這樣下去，我大概只能做到死，除了找到本來就非常厲害的人之外，我還有什麼辦法嗎？我找不到答案，後來我開始買了一堆管理、領導相關的書籍，大約一個月會看個5.6本，那段時間我看這類書籍的時間比我看技術書籍的時間多很多，而當我在健身房運動時，我也持續在思考書中講的內容，經過非常多次的沙盤推演，如果我這樣做最後會怎樣？那樣做又會怎樣？
我大約花了三個月的時間說服自己與克制自己想要每件事情都自己來的衝動，當時有幾個有趣的轉折點：
1.以前member問我問題時，我會直接跟他說哪邊有問題；後來我改成問如果我這樣做，那樣做，blabla...讓他自己發現問題點。目的在訓練每個人的專業思考能力。
2.以前問題來了，我會直接先看過，知道問題後開始改，改不完才給member改；後來，我不直接接手處理，改成讓member來處理，請他先看過，說說他的想法，再針對1.的方式跟他進行討論。目的如同1.
3.以前由我直接分配工作給每個人，沒有選擇空間；後來我改成列出全部工作，由大家認領，並告知大家，工作中你不能都挑選自己有興趣的，一定會有些無趣的工作。目的在讓大家知道，工作場合就是這樣，你一定會面對一些不喜歡的人事物。
以上三項是我當初的一些做法改變，有幾個比較大的變化，我要先拋開我的個人英雄主義，讓每個人都能在工作中獲得成就感，畢竟這不是我的團隊，而是我們的團隊；同時在措辭上，也由我，改成我們，當有責任要扛時，是我的問題，當有榮耀要領時，是我們的榮耀...
上述是我個人在Team work上的一些初階領悟，而下方我們繼續講更深入的內容。
什麼叫Team？我自己解釋是：一群擁有共同目標的人。記得共同這個字，它很重要，每個團隊都有團隊的使命，例如一個專案團隊，雖然有PM/SA/SD/PG等等成員，每個人雖然各司其職，但共同目標是什麼？就是：將專案完成。在專案中，工作有難有易、人的能力有強有弱、身體健康有好有壞、貢獻有多有少，而你是否常將這些內容掛在嘴邊了？
我做的工作比較難阿，多花點時間好應該。
我的能力比較強，做得比較快，為什麼我要幫他做？
拜託，她身體比較不好就可以不加班嗎？
這個案子我完成了這麼多程式，解了這麼多bug，結案獎金我多分一些理所當然。
很現實的，在單兵作戰的環境下，以上四句話確實無可辯駁，但在團隊工作中即使你是最強PM/SA/SD/PG或者集所有能力於一身也好，你應該能同意，自己一個人無法完成整個專案吧？對一個專案工作來說，個人的基礎目標就是完成自己手上的工作，但整體來說，如果專案沒有達成，個人的目標達成並不算數，有些思維需要做些轉換：
我的工作比較難，那是我個人價值比較高的地方。
我的能力比較強，我多花些時間協助其他人，讓他達到預計外的產出，對整體幫助很大。
哪一天我身體不太好時，我也希望我的team member能多多體諒我。
案子順利完成最重要，分紅的部分也只好碰碰運氣了。
說真的，要做到以上的行為並不簡單，因為你正在碰運氣，看看老闆有沒有長眼看到你額外的付出，講白了這是一種賭注，但我必須要說，你應該要這樣想，因為：
1.這是一個賭注，賭老闆會不會看到你的付出，有賭有機會，沒賭就沒有
2.轉換正面思維，自己的工作情緒會更好
3.如果受到你幫助的人懂得感激，你也會更加認同自己
4.團隊工作氣氛會更好，因為還有人可以給你當後盾，遇到問題比較不會慌亂
我很開心看到我的team member除了能努力將自己的工作完成外，也可以主動的協助其他memeber成長與排除問題，為了個人的成長目標與我們共同的目標在前進。
Team work...可不是一群人一起工作就叫Team work...不要搞錯了...
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游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。 |
