如果說不出你的雲端服務的價值所在，那跟一般產品一樣，他並不會因為掛了「雲端」兩個自而變得特別值錢，如果沒有看透這點，那你還是一樣在跟風，並不是真的想搞這個business，所以要搞雲端服務，第一關，先想想「你的價值是什麼？」，這個問題答不來，貿然發展都是危險的。
這兩年多來，很多人問過我到底現有的軟體怎麼移植到雲端上，有哪些技術要克服？面對這個問題，老實說我從來不直接回答，我只會問：「你是認真的想搞這個business還是只是想跟風？」，如果你是想跟風，那我可以跟你說沒難度，反正你只是想跟風，裝到VM中放到某個IDC或者IaaS供應商的機房中，你就對外說你已經上雲了，反正這兩年來多數的軟體供應商或者SI廠商不都是這樣玩，都不是認真的想搞雲端服務；但若你跟我說你是認真的想搞這個business，那你要考慮的東西委實太多了，技術問題往往不是關鍵問題，我前一篇講的才是關鍵：[Cloud Computing]雲端運算不僅僅是技術解決方案，更重要的是商業模式的改變
你是否真的體認到所謂雲端服務跟你現在的業務差別有多大？你是真的看到商機還是盲目？很遺憾的，大多數情況下我們看到的都是盲目，我們簡單的討論幾個問題，就會發現很多人對這一塊誤解真的太大了，傳統的管理軟體供應商在還沒看到商機前，就先被雲端這個詞給沖昏頭了，以為是天上掉下來的大好機會，老闆、業務單位紛紛要求產品單位快點想辦法讓既有的軟體上到雲端上去，但你真的看到並掌握了這個商機嗎？所謂的商機，當然除了要能對客戶有意義，對客戶有價值，對客戶有價值的東西，才有機會對我們自己帶來價值，沒有價值的東西即便用再好、再新穎、再高端的詞彙來包裝，都是nothing。
當我反問這些提出建議的人：「你覺得這對客戶的價值是什麼？為什麼客戶該選用你這個服務而非舊產品？」，有些人會舉dropbox跟gmail等非常成熟的雲服務來比較，但這些畢竟是工具型的服務，跟我們在談的管理型的服務差距甚大，工具型的服務只要透過試用很快就可以知道怎麼用，價值在哪，像dropbox，我們都很清楚它的價值所在，它讓我們很簡單的將文件、檔案同佈道雲端上，還可以讓其他人也看到，並且即時更新這些檔案，但管理型服務呢？你如何很輕易的讓你的客戶知道你，並用三言兩語就讓他們知道你的價值在哪？這就是雲端服務供應商很大的挑戰，Salesforce透過電話行銷的方式跟客戶訴求他們的價值，砸了重金在做行銷與電話銷售上，為了教育市場、教育客戶可是花了不少的費用。
過去透過業務拜訪的方式，你有機會跟客戶接觸1-2個小時的時間，你有機會了解到他的需求，也有時間介紹你的產品，但雲端服務，你要追求海量的用戶，你的銷售方式可能就要調整，不能再靠大量的業務人力去推廣了，反之，行銷的力度可能要比過去更大，如何透過不同的行銷管道讓你的目標客群了解你的服務，知道你的服務的價值就很重要，但網路上的訊息太多，你的目標客戶可以很快的接觸到其他的供應商，「簡潔、有效」的價值訴求就是關鍵了。
如果說不出你的雲端服務的價值所在，那跟一般產品一樣，他並不會因為掛了「雲端」兩個字而變得特別值錢，如果沒有看透這點，那你還是一樣在跟風，並不是真的想搞這個business，所以要搞雲端服務，第一關，先想想「你的價值是什麼？」，這個問題答不來，貿然發展都是危險的。
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游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。 |
