[嘀咕]我要找工作，面試的十大心法
「我要怎麼準備面試才能找到工作？」，這個問題我在近期被詢問了好多次，我想我就將我的想法整理成十大心法跟大家分享吧。
心法1：自我省視，分析自我優劣勢
多數人在找工作時，第一個動作通常都是準備自己的自傳，但在準備自傳前，我建議先做自我狀態的檢視，包含自己這一段時間的經驗（可能是1-2年，也可能是3-6個月）、目前的專業技能、人格特質，從中想想自己有什麼優勢與劣勢，例如：很熟悉C#、有2年專案管理經驗、擅長溝通，但欠缺團隊開發經驗、英文不夠好等，這樣下來，你對自己的狀態就會比較了解。 
（http://www.insightxplorer.com/specialtopic/self_artist200711p2.html）
心法2：挑選心目中理想與合適工作
了解自己的現狀後，就要開始過濾合適自己的工作，這個合適的工作可能跟你理想的工作間有落差，例如你希望可以開始當主管，但你的經驗與能力都還沒到位，主管是你理想的工作，但現階段你還是必須在擔任基層磨練個幾年，這時候我個人建議仍以合適的工作為主，如果你不清楚自己的能力可以做些什麼工作，也不清楚自己適合什麼工作，那你可以找一些前輩詢問，但不要什麼職務都投遞，因為你投遞的職務愈多元，代表你要做的準備愈花時間，且很難聚焦，所以先鎖定1-2個合適的職務吧。
心法3：撰寫一份客製化履歷
104/1111等人力銀行都有提供履歷撰寫的工具，你也可以將撰寫好的履歷直接寄給人資，但透過人力銀行的履歷系統寄送的履歷格式全部都相同，連Mail的標題都是一樣的（除了名字），這對一天收100封求職信的人資來說一點也不特別，所以我建議求職者可以客製化自己的履歷，讓自己的履歷與其他人有所不同，並透過104上的信箱寄送給用人單位，履歷在撰寫時的注意事項可以參考：[嘀咕]履歷建議，在面試設計類人員時我很看重對方的履歷是否有設計感，如果對方給我的也是制式履歷，那對我來說就不夠吸睛。
一份客製化的履歷，除了代表你的用心，更是你透過履歷在說關於自己的故事，裡頭包含你個人的資料、個人的經驗、個人的想法與個人的期望，你先想想自己想要讓別人透過履歷了解你什麼，那履歷在撰寫時就要朝向那個方向去寫。
心法4：預想任何可能的問題，充分準備
面試的問題非常多，但不外乎幾個面向：
- 基本題：這一塊大致上是每次面試一定會問的，例如：為什麼想換工作？在工作中扮演的角色？團隊合作的經驗？自我介紹？主要專長與技能？
- 專業題：這也是一定會問的，但問題的內容看你面試的職務，例如：物件導向觀念、專案管理的案例題、熟悉的工具為何與如何使用？實際做過的東西及其細節
- 人格特質：這倒是不見得一定會被問，但通常都是最難回答的，可以參考： [嘀咕]15個難回答的面試問題，但在準備這一類題目時，你一定要先想好第二層的問題，例如當面士官問你「你最大的缺點是什麼？」，你可能會回答：「有時太過執著」，但面試官可能接著問：「為什麼執著不好？」，這時候你不能答不出來，事先你就要做沙盤推演，確認這些問題你都已經想過，而且講自己最大缺點時，也要是以不損害自己面試錄取率的為主。
- 其他類：這通常是面試中的附帶問題，但也很重要，例如：你還有什麼問題想問的？你的期望待遇是多少？短期有沒有結婚打算？能不能配合加班？什磨時候可以上工？
面試前準備愈多，面試的時候愈不用緊張。
心法5：面試前，問清楚
先前碰過很多次面試者並不清楚自己到底面試哪個部門的哪個職務，所以後來我都請人資在通知面試時一定要先告知面試者相關資訊，並寄mail確認， 確認的內容包含面試的部門、職缺、未來工作地點、面試的時間、地點、要準備的東西，以前常常有面試者來到面試場所才問現在是面試什麼部門的什麼職務，雖然面試是雙方面都有責任，但對面試官來說，面試者自己對這份工作的渴求度不夠高，也不夠細心才會犯下這種錯誤，因此我們還是要求自己多一些，如果你是接到對方的電話或者Mail邀約，請務必記得以下幾項：
- 如果你有興趣：請儘速回信或者告知有意願前來面試，並請直接請教對方方便面試的時間，儘快將時間敲定；如果你沒有興趣，那也請委婉的拒絕
- 如果對方的電話突如其來，並且要直接跟你做電話口試，但你尚未有心理準備，請直接跟對方說你正在處理一些事情，跟他約晚一點的時間回撥電話給他，這主要是幫自己爭取一些準備的時間，二來也不用擔心對方因為這樣不再打電話給你。
- 有禮貌，不管去不去面試，禮貌都是必要的，有禮貌的人會讓人添加一些印象分數。
- 上網看一下對方公司的資訊，了解一下對方公司提供的產品與服務有哪些，自己面試的職務與這些是否會有相關，如果有的話請儘量多查一些資訊，面試時可以有更多的資料幫自己加分。
心法6：面試當天，不失禮貌、大方
如果前頭你都已經準備充分了，相信你對自己的面試也不用太過擔心，只要把水準發揮出來就好，但還是有些地方要時刻留意，避免讓自己的努力前功盡棄：
- 請提早到，如果時間上抓不準，寧可提早到半小時也不要遲到一分鐘。
- 衣著乾淨清爽，不一定要穿西裝或者女式套裝，但男生建議還是穿一下襯衫，女生還是穿一下裙子，整體給人的感覺只要是整齊不突兀就好。
- 帶小包包、筆與履歷，面試過程難免會用到筆，而履歷是給面試官看的，雖然他應該有看過104的制式履歷，但能額外提供自己做的履歷實際上是有加分效果的。
- 進入對方公司後請有禮貌的面對每個人，因為你不會知道哪些人將左右你是否被錄取。
- 等待別人來接待時請務必端坐好，不要攤在椅子上或者拿起手機玩起遊戲。
還是要再複習一下這篇文章：[嘀咕]從你答應面試的那一刻起，面試已經開始，永遠記得你要把自己最好的一面展現人前，不要在小地方失誤了。
心法7：尊重對方公司的制度
每間公司的面試程序都有所不同，有些公司會直接進入面試，有些則會先做測驗，有些會找基層員工先面試，有些則是讓HR先面試，有些會直接到用人主管去，像我們公司是會先做邏輯測驗，如果是透過104找來的話，通常要經過這關，曾經有面試者跟我抱怨說做邏輯測驗太花時間了，他一點也不想做，我這邊還是要呼籲一下，若我們連這一道面試前置程序都過不去了，那進到這家公司後會不會有更多的不適應呢？建議大家若對這家公司有興趣，那就尊重公司的制度吧，
- 做這些測驗時請將它當成是很重要的測驗，不要以為只是例行公事，因為這些資料都會變成我們是否錄取你的依據，性向測驗與智力測驗行之有年，都有一定的參考價值，而從中我們也可以觀察出一些人的特性，所以請認真的將例行公事做完。
- 不要問測驗的目的，一般來說在測驗的場合中詢問該測驗的目的，通常會被歸類為質疑這個測驗的用處，不管你有沒有這個意思，都有可能留給別人這樣的印象，過去我面試過一個面試者，他就說他工作經驗這麼多了，為什麼還要做這種測驗？我也很乾脆的回答他：工作經驗多與性向、智力間有正向關係嗎？
- 前兩項測驗其實認真的做通常不太容易不過關，而專業測驗的部分就真的是考驗你的專業能力了，重點還是在請多充實自己的專業吧，能寫的儘量寫。
心法8：面對面8要點，讓你面試無往不利
經過關關程序，終於可以進入面試的關卡了，而這通常也是面試者最緊張的時候，若你已經演練過面試的狀況了，那有些動作你大概都可以自然的反應了，只要你平常都有在留意，那做到以下的內容絕對不會困難，在等待面試官時請記得深呼吸，讓自己放輕鬆，告訴自己「我行的」，除此之外，以下幾點也提醒面試者留意：
- 禮貌：看到面試官請站著面帶微笑與對方打聲招呼，點頭或者說聲您好都可以，但就不要坐在位置上不動；對方如果幫你到了杯水，請記得說聲謝謝或者不好意思麻煩您了。
- 主動：主動遞上自己帶來的履歷讓對方觀看，甚至可以先取得主動權，問對方：需要我先簡單的介紹一下我自己跟我的工作經驗嗎？(這部分要看對方反應，有些面試官喜歡一問一答，不一定喜歡你主動)
- 端莊：坐姿端莊，不要駝背、翹腳；舉止得宜，不四處張望、抓癢、撥頭髮，這些舉動可能都會顯示出自己的不安感與欠缺自信。
- 誠實：回答問題時請誠實以對，講實話就不會緊張，也不用擔心謊話被戳破，但有些內容如果不方便老實說，那請想一個可以說服自己說服別人的說詞。
- 無懼：如果對方問的問題自己沒聽清楚又或者怕誤解對方的意思，不用害怕，請再問一次，確認完問題後再回答，而不要急著回答每個問題，甚至有時候我們已經聽懂對方的問題了，但還沒有想到答案，這時候也可以趁對方在次說明問題的時爭取一點時間再仔細想想。
- 詢問：面試的結尾通常面試官都會問面試者還有沒有問題想問的，這時候無論如何一定要提出幾個前面沒談到的問題，請先從工作的內容談起，比如：這份工作會否有機會與客戶做接觸？目前有甚麼計畫在run？接著可以切入到跟自己切身相關的薪資福利資訊。雖然找工作薪水對我們來可能很重要，希望一開始就清楚，但這其實在很多資深主管的觀念裡她們認為這是很不禮貌不得體的，會被歸類為：重視薪水勝過工作。這其實對自己有些不利，薪水的問題，若面試官自己沒提，我建議是放到最後頭再詢問。
- 正面：大家都喜歡正面思考的人，在談論到各種問題時請多以正面的思考模式來回來，比如對方問你為何要離開前一間公司，千萬不要抱怨前公司有甚麼不好的。你可以說工作內容與自己期望不符合或者是想要換個環境學習新東西，但千萬不要說自己的老闆是個豬頭。
- 禮貌：面試其實始於禮貌，也終於禮貌，請維持一貫的態度離開公司，並感謝面試官給予此機會，若對方有幫你倒水，請記得將杯子一併拿去丟棄，不要留給對方處理。
面對面的面試，只要你前頭已經將問題都思考過，那你應該都能應答如流，這一點倒是不用太過擔心。
心法9：感謝信不要忘
面試後不管怎麼樣，請記得寫封感謝信給HR與面試官，感謝他們給你這個機會爭取這個職務，並表達自己對此工作有很高的期望，希望能進入這家公司工作，這個動作效果因人而異，但不管如何，把禮貌跟誠意做足，永遠都是提高錄取率的法門。
心法10：戰後檢討，並作戰術調整
要找到好工作，持續的檢討自己在面試中的表現是非常重要的，在面試中你會發現自己有哪些地方可以表現的更好，也可以知道目前人家對我們這個年紀/資歷人員的期待，也能更清楚自己是否適合這類型的工作，若要找到合適的好工作，檢討是一定要做的，而且要用心，不能只是「我今天太緊張了」、「面試官太嚴肅害我施展不開」等等帶過，你應該檢討為什麼自己會緊張，是準備不足？被問到太難的問題？心理因素？還是什麼原因，並想想如何改善此問題，面對下一次面試時，要讓自己表現的更好。
以上是我針對面試整理的10大心法，給大家參考，面試是一段辛苦的歷程，如何縮短時間除了看運氣外，也要看我們自己的準備是否充分，加油囉。
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游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。 |
