gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習

因為我所屬產業的關係，當我們在推廣雲端運算時，很常被問到這個問題『ERP如何上雲端？』、『ERP上雲端的可能性』，針對這一類的問題，我往往不會直接回答他的問題，因為我也確實無法用一個答案回答所有的人，畢竟是否要使用雲端的ERP，考量點太多了，我想大家看看以下我的陳述大概就可以略知一二：

要談ERP上雲端這個問題前，首先要了解ERP在企業內部到底扮演什麼角色？不管是Oracle/SAP，目前並沒有計畫把它們的ERP系統上到雲端，而是讓週邊的系統上雲端與ERP作結合，而不是直接把ERP上雲，主要原因我大概整理如下：
(1)ERP主要針對企業內部流程，面向內部用戶

(2)ERP處理企業重要的基礎資料，包含生產、製造、財務等內容，其他系統仰賴ERP所提供的資料，多數系統會跟ERP作整合

(3)ERP的規模分很多層，有適用於5-10人的小型ERP，也有面向10,000人以上的超大型ERP，功能面與複雜度差異非常大，愈大型的產品面向愈大的用戶，而這些用戶企業內的流程通常差異很大，企業內部的系統整合狀況更是錯綜複雜

(4)ERP可能需要較高的客製彈性與快速的回應速度，這對網頁程式來說是有瓶頸點的

其他一些小點大致上是從以上分割出來，這邊我們就要問一些問題，廠商生產了雲端ERP產品，要賣給那些客戶？大型客戶近幾年內肯定不會買單(安全、整合等問題)、賣給小型客戶雖然對安全較不在意，內部系統整合也算簡單，但賣給小客戶可以賺的錢並不多，你可能會說台灣的中小企業佔了90%，所以機會應該很大，這沒錯，但再往下想，小企業本來就買了一台主機放ERP，錢已經花了，也已經導入了，除非遭遇了問題，不然要換成貴公司開發的雲端ERP是難上加難，刪來刪去，會買你系統的剩下新創公司了，但新創公司中又有許多是規模在5人以下，可能只有管帳的需要，不需要ERP。所以這可以說是市場問題，而不是技術問題，ERP廠商不作雲端ERP不是沒有能力，這點是需要了解的。

ERP上雲端這個議題，其實對ERP廠商來說是個該不該做，而不是個能不能做的問題，如上所述，牽涉的範圍非常的廣，即便解決掉佈署的的問題，還有整合的問題等著他，客戶是否買單才是這個Model能不能run的起來的關鍵因素，有再好的技術，但沒有好的商業模式，都是白搭，只是議題炒作罷了。

那另一個問題，ERP不能上雲端嗎？從上頭的說明中，如果你都沒有以上問題，當然可以上雲端，新創企業，在內部還有沒有太多的資訊系統時，使用雲端ERP搭配雲端OA或者雲端CRM都是可行的，只要你能夠接受，每一年的新創企業非常多，這一塊也是非常有商機的，但新創企業往往還沒有太多標準化的作業程序，對於資訊化的理解也不多，雲端的ERP系統肯定不能做的太複雜，好用易用才能獲得這個族群的青睞，但要兼顧好用與滿足基本管理的功能，系統功能與UX的設計上如何取捨將是決定這個雲端ERP系統是否成功的關鍵，技術問題倒不是絕對的。

當解決掉技術與功能議題後，緊接而來的就是訂價問題，這樣一個雲端的ERP，你打算怎麼收費，一個月3000嗎？一年就要36000，這可能遠超一家新創企業所能承擔的價格，一個月200，一年2400嗎？看起來是使用者可以接受的價格，但廠商的損益能兩平嗎？訂太高沒人買，太低又賺不到錢，這個營運模式怎麼樣才能run的起來呢？經營新創企業市場一直以來都不是台灣的ERP廠商所擅長，但也唯有進去探索才有機會抓住這一條長尾，賺到雲端的錢。

游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。