[Mobile]跟林策略長學BSC-林策略大師的BSC十講
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當時BSC系列的教材才剛推出第一講，最近我陸續下載了2-6講下來閱讀，著實讓我對BSC有更深一層的體驗，每一年的策略會議後我們總被要求要做策略地圖，然後制定年度的目標與KPI，並透過管理工具持續的監控我們每個月的成效，搭配適當的行動方案來逐步調整我們的腳步，雖然以前有看過BSC的書，在學校時也有學習過，但一直以來一直覺得欠缺了什麼，書中講的有理論、有案例，但似乎沒有一套方法論，引導我深入BSC，我把這些數位教材下載到iPhone中聽了幾次，每聽一次就思考一次我對BSC的認知，然後想想有哪些東西是我在做規劃時可以多加思考的。
這個林策略大師的BSC十講，主要透過實例的方式述說鼎捷集團如何在企業內使用BSC，並有一套完整的程序，而這些程序是由林隆潤在輔導台灣大陸100多家企業過程中逐步淬鍊出來的，非常具有參考價值，有興趣的朋友可以先看看以下的內容，如果對你有幫助，你可以先下載免費的第一跟第五講下來聽看看，再決定要不要下載其他付費的單元($4.99)。
BSC共有十講，內容大致如下，第一講非常有意思，是說太陽是公雞叫出來的嗎？我們都知道不是這樣的，這個比喻只是讓大家知道，很多企業想使用BSC時都覺得導入了也沒用，因為很多企業的程序與文化都是無法改變的，但如果我們像公雞一樣堅持，每天鳴叫，即便太陽不是公雞叫出來的，但卻因為公雞的啼叫而叫醒了萬物，讓大家天亮了，第一講的主要意義不再開門見山直接帶入BSC的重要性，而是先談談策略規劃前的心情準備。
其實我們大致上知道策略層的規劃結果如果不能在執行層被實現，策略規劃就失去其意義了，BSC特別強調的就是執行的力量，在整個BSC的教材中，林策略長特別將策略面無法連結到執行面的盲點給點出來，並逐步說明如何將兩者連結。
在這一塊，他特別提到，規劃BSC時要有以下四知：知彼、知己、知理與知用，唯有掌握完整的內外資訊，並清楚價值與訴求，才談到最後落實的方法。
在推動時有個心情的調適，就是要建立內部共通的語言，有共同的目標，並採取一致的行動。
在上面提到的四知，其實我們可以從以下的四張圖來做個簡單的說明，針對外部議題、內部管理四構面、找尋合適的工具、檢視公司生存的競爭能力。
另外我覺得比較有趣的就是他會在裡頭會穿插很多有趣的問題，例如如何找出客戶需求？如何找出讓組織向前邁進的新方法等。
而以下這張圖，就是我們在做年度策略規劃時常會用到的架構，先標定公司的策略與願景，然後從這個策略與願景下去探討今年我們在各個構面有什麼目標？實現目標有哪些缺口？要填補缺口需要執行哪些關鍵行動方案？
通常完成以上的規劃後，我們會產出類似以下的表格，在財務構面，我們要加強營運績效、強化市場經營、積極營運成長才有可能達成我們今年成長50%的目標，但細部該執行那些動作，就要列在行動方案裡頭了。
缺口檢視的表大致如下圖右。
另外也提到，策略的執行並非一成不變的，大家總喜歡說計畫趕不上變化，其實在做年度規劃時我們也很常遇到這樣的狀況，因此定期檢討BSC的執行結果，並進行矯正是免不了的，這是非常務實的做法，但若大家覺得既然都會變，那為什麼還要做策略規劃？若你有這樣的疑慮，建議你可以看看這一系列的數位教材，應該可以給你一些啟發。
從上面這些內容，可以看到的就是我們設計了BSC，也落實了，但落實過程中會出現一些非預期的事情，所以要實現策略目標，通常不會是策略層的事情而已，而是該從組織能力下手，我們的員工思維、能力、治理有沒有到位，其實才是決定策略能不能被實現的關鍵因素，說的真好。
最後還下了一個總結，呵呵，我覺得右邊那個語錄前兩句蠻有意思的，說實在的，有多少人是真的做對公司有利的事呢？
以上大致是我看完這一系列教材的感想，分享給大家。
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游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。 |
