[讀書心得]一分鐘經理

書中經理人透過簡明扼要的管理方式,協助部屬去設定『一分鐘目標』,而當部屬有不錯的表現時會給予真誠的『一分鐘讚美』,而當部屬犯錯時也會很直接地給予『一分鐘斥責』,書中不斷的提到一分鐘這個詞,連書名都叫一分鐘經理,其實這蠻容易讓大家誤會管理只要花一些些時間,甚至只要花費一分鐘就可以做好了,實則不然,這邊所謂的一分鐘,嚴格來說是『簡明扼要,一針見血』的意思。

一分鐘經理(新版)

作者:肯.布蘭查&史賓賽.強森
譯者:李毓昭
出版社:晨星

這本書一樣是我最喜歡的作者肯˙布蘭查的著作,而我在兩年多以前就已經看過了,最近趁著年假時間又拿出來重看了一遍,布蘭查的書向來以輕薄短小但又能帶到重點著稱,這本書兩年前帶給我蠻大的啟發,書中以一位經理人透過設定目標、讚美、斥責等方式帶領著他的團隊成員成長並達成他們的目標,以故事性來說這本書的內容非常平淡,沒有太多的特別,但也因為如此,我們可以在自己生活的周遭發現這些現象,更容易體會書中所說的內容。

書中經理人透過簡明扼要的管理方式,協助部屬去設定『一分鐘目標』,而當部屬有不錯的表現時會給予真誠的『一分鐘讚美』,而當部屬犯錯時也會很直接地給予『一分鐘斥責』,書中不斷的提到一分鐘這個詞,連書名都叫一分鐘經理,其實這蠻容易讓大家誤會管理只要花一些些時間,甚至只要花費一分鐘就可以做好了,實則不然,這邊所謂的一分鐘,嚴格來說是『簡明扼要,一針見血』的意思。

設定目標時,要設定很明確的目標,讓部屬沒有疑慮,並告知可能的風險、可用的資源等,讓他清楚他該做什麼?該注意什麼?他必須要清楚每個人的能力,給予恰當的工作安排與挑戰。
讚美時,不要太過浮誇,只要出自真心,在部屬有好的表現時立刻給予讚美,而不要等到結果出來時才給予讚美,發自內心會比長篇大論的讚美更真誠。
斥責時,直接針對問題做切入,不要太多迂迴,也不要牽扯到其他的事情,就事論事直接討論,並給予指導與建議,斥責結束後就不再提這件錯事,應專注於如何完成任務上。

但一個管理者要做到以上三項,可不是花費一分鐘就可以做得到,他必須了解每個人的能力與特質,也必須要清楚的認知工作的目標,更必須要了解到每個同仁的表現,否則這個一分鐘經理將做的絲毫不像樣。

這本書是本好書,除了要把自己訓練成一分鐘經理人外,也可以幫助我們訓練出一群一分鐘部屬。

游舒帆 (gipi)

探索原力Co-founder,曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監,並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP ),離開職場後創辦探索原力,致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關,都是在為未來儲備能量,2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》,為培養台灣未來的領袖而努力。