[Cloud Computing]Salesforce的社交軟體-Chatter(Collaboration Cloud)
Salesforce在今年6月時release了他們的社交軟體Chatter，關於Chatter我們可以看看以下這個影片：
就功能上來看，有點像Facebook，也有點像SharePoint，Chatter可以說是一個具有Soical Network功能的內部入口網站了，而由Salesforce推出，自然也掛上了雲端服務的標題，被稱為Collaboration Cloud(協作雲)，在功能上並沒有太多讓人驚豔的地方，即雲端+Portal+Social Network，依Salesforce所陳列，Chatter具有以下功能：
- 個人資料
- 狀態更新
- 實時匯報
- 內容及檔案分享
- 群組
- 構想
- 僅限讀取帳戶及通訊錄
- 有限存取Force.com企業雲端運算平台
雖然Chatter的功能沒有太多讓人驚豔的部分，但我們仍不可否認，對Salesforce鎖定的客群來說，這樣的一個服務，絕對會讓他們能提供的服務更形完整，也會擴他其雲端的版圖，若能完整的跟Force.com與Salesforce之前提供的Application做無縫整合，那整體的價值就更高了，另外看到文章中有揭示一些資訊，可以給大家參考參考：
Chatter測試計劃中的salesforce.com客戶報告生產力獲大幅提升。根據他們的經驗，90%調查參與者表示他們將會向其他人推薦 Chatter。值得注意的是，這些客戶又回報，透過Chatter協作性提升了27%，生產力有22%的改良。
如果這段屬實，那我覺得Chatter非常厲害，起碼設計出來的功能是真的好用且實用的，另外還有注意到一點：
另在四月中，salesforce.com推出ChatterExchange，讓客戶可試用和選購更多種類解決方案，由AppExchange至結合社交企業技術的雲端運算方案，盡嚐新技術的效益。夥伴和開發者社群已回應此嶄新創作機會，推出超過60款協作應用，現已羅列於 ChatterExcahnge。無限創作潛力進一步展示Force.com平台的優勢，與.NET和其他軟件平台比較，有高5倍的開發速度，而成本僅為別人的一半。
看這段，我不禁好奇，比較的基準為何？是針對開發CRM系列的功能嗎？還是商用軟件的功能？如果是的話那比較的立足點不一樣，這一段可能要在求證一下了，不過不管怎樣，Chatter的推出，對Salesforce來說，效益絕對顯著，而我也覺得Salesforce在掌握市場需求上，真的還蠻厲害的，鎖定的市場區隔很明確，推出的東西也很符合客戶需求，成功是其來有自的。
參考資料：
Salesforce to offer social networking for companies
Salesforce releases its Facebook for business
Salesforce推Salesforce Chatter協作平台
 |
游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。 |
