gipi的學習筆記-經營管理、數據思考、終身學習

The Competitive Threat of Public Clouds

Rodrigo Flores在上面這篇文章中提到三個很發人省思的論點，看完之後覺得挺有意思的，分別是以下三項：
Give up the fight
IT Staff應該撇開過去負責維持IT營運的角色，轉換成IT資源與企業營運的中介(Broker)，過去IT Staff負責讓機器運轉好、讓系統正常執行，現在他們可以有更多的時間思考如何讓企業營運更加敏捷，如何資訊系統更貼近使用者所要的，拉高層級開始構想如何讓企業更好，而不只著眼在如何讓機器運轉正常。

Define your Model T Ford(Model T Ford的意思可以參考Wiki)
這邊意指的是先制定出一個標準與範本(Model T)，有了標準後，依此範本來發展服務，因為少了標準與範本，全部的營運細節都要完全客製化(Custom tailored)，那對於預估所需資源、成本都是不踏實的。

Think like an ATM
這邊以ATM為例，說明了何謂自我服務(Self-Service)，他說雖然銀行都有櫃台，但很多人還是會選擇在ATM交易，主要的原因還是便利，如果我們提供的服務也能讓消費者有相同的應用方式，那會是多美好的一件事情，消費者能自己找尋、訂閱、追蹤、管理、使用這樣的服務，過程中都不需要有其他人參與，Self-Service讓使用者自己決定他想做些甚麼，ATM的概念，透過適當的語音導引，簡易的畫面，讓消費者可以很輕易的上手使用，他想要什麼服務，他自己選，自己執行，而不用填寫單子後交給櫃員，由櫃員幫他提款、查詢餘額，這整個過程，他都在自我服務。

以上三個論點都很有意思，但我最感興趣的還是Self-Service這部分，Self-Service+On-Demand的概念，大概就可以詮釋了Cloud Service的意義，這也跟過去On-Premise的模式有很大的區別，過去我們將系統裝在客戶端，要修改什麼設定、要增加授權、要擴充Server數、要提高頻寬等，都需要一一改變基礎建設或服務，而且IT Staff也要隨伺在側，確認調整後一切是運作正常的，頗讓人感到戰戰兢兢，花費的人力、成本與衍生的風險都是可觀的；而Cloud的概念則用以補足這部分的缺憾，將這些需求標準化後，由Cloud Providers(IaaS、PaaS、SaaS)提供服務，消費者只要透過簡易的介面就可以達到類似ATM操作的效果，在Cloud Providers的SLA(Service Level Agreement)下，IT Staff可以放心的執行這些服務(但還是要了解這是要收錢的)，讓IT Staff專注更重要的事，是很有力的訴求，只要Service確實可靠。

過去我們做系統開發，會提供很多層級的客製化，包含系統參數、個人化參數、客製程式等等，但在Cloud上，客製化是必要的，但我們需要更多方的思考，如何讓使用者能Self-Service，並發揮On-Demand的真正優勢。

游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。