[產品開發]產品開發不趕流行
忘記被問了多少次：『為什麼有新的工具我們都不用啊？有更好的技術更新的版本我們都不用啊？』
我的回答都是很一貫的：『產品開發不趕流行的，產品發展的訴求是穩定、強健，除了要開發新的市場外，更要維護好舊客的權益，當你版本跟版本間的變動過大，你後續在維護上就會很痛苦。』
怎麼說，先看看這兩篇文章：
[產品開發]軟體產品開發的五大支柱
[系統開發]商用軟件的痛-客製化升級
一個好的套裝軟體，本身應該要足夠穩定，不會輕易有大變動的，就算是版本的修改，若沒有強烈的訴求做後盾，最後就是惹來舊客的客訴，舉例來說：你今天使用Windows XP，你認為在基本功能上都已經被滿足了，但因為微軟後續想要主推Windows 7，因此Windows XP將很快的不再被維護，你將被迫升級，你會有什麼感想？
1.找到Windows 7的好，願意接受這個轉變
2.找不到Windows 7的好，覺得很不舒服，但還是接受了
3.找不到Windows 7的好，最後轉向其他OS去了
我自己是1.，但我想有很多人是2.，因為當我們養成習慣，任何的變動都是很可怕的，而這只是講到Migration。
回到產品的五大支柱去談趕流行有什麼問題，如果我們的系統是用ASP.NET開發的，如果你有經歷過1.1升級到2.0的那段時光，你應該會覺得後續的2.0到3.5甚至到4.0，比起1.1到2.0都簡單的多，那算是一段花費不少功夫的經驗，我們切了一個新版本，不只改Code，連目錄結構，佈署方式等都經過調整，工具也改寫了。
OS/Middleware的升級在產品維護時算是最可怕的，除了Code的修改外，工具的轉變，目錄結構的調整，佈署方式的改變，甚至影響到服務人員的重新訓練與客製習慣的改變，都不是說變就變的，要知道，我們一個升級的決策，影響到的可能是數百計的工作人員以及上萬的客戶。
像是鼎新的WFERP，一直以來都使用Delphi5來作為開發基礎，但你能說他不思長進嗎？就軟體發展的角度來看，可能有一些，但就產品發展的角度來看，他只要能滿足客戶的需求，它有什麼理由要升級呢？一般在以下幾個狀況下，我們會考慮使用新的版本/技術：
1.現有版本/技術將不再被支援
2.現有版本/技術有嚴重的缺陷，新版本有解決(EX:效能、Memory leak…)
3.能大大加強現有版本/技術的效能、功能，或是帶來更簡單的使用方式，但這部分要實際的評估過才有可能做移轉
先考慮可能的後果，才會去談可能創造出來的價值，這一點是產品維護時一項一定要考量到的原則，除非你是全新的產品，又或者你願意無償幫所有的既有客戶做升級的服務，否則建議還是走較為穩定的模式會比較好。
最後，產品開發不趕流行，如果想學新技術，或許到專案團隊會比較合適，不然免不了你就必須要自我學習了。
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游舒帆 (gipi) 探索原力Co-founder，曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監，並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP )，離開職場後創辦探索原力，致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關，都是在為未來儲備能量，2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》，為培養台灣未來的領袖而努力。 |
