PMP中最重要的兩項要素就是五大流程、九大知識領域,由這兩項要素交織而成的矩陣表,以42個子流程貫穿了整個PMP的精隨,矩陣表長的如下:
| Initiating Process | Planning Process | Executing Process | Monitoring and Controling Process | Closing Process |
Project Integration Management | 4.1Develop Project Charer | 4.2Develop Project Management Plan | 4.3Direct and Manage Project Execution | 4.4Monitor and Control Project Work 4.5Perform Integrated Change Control | 4.6Close Project or Phase |
Project Scope Management | | | | | |
Project Time Management | | | | | |
Project Cost Management | | | | | |
Project Quality Management | | | | | |
Project Human Resource Management | | | | | |
Project Communications Management | | | | | |
Project Risk Management | | | | | |
Project Procurement Management | | | | | |
完整的PMP會將42個子流程通通講完,而上週我們先簡介了五大流程並講完了第一個知識領域:Project Integration Management。
針對五大流程與九大知識領域我想我們可以簡單得這樣去說明,五大流程著重在程序,每個階段該做些什麼樣動作、該有什麼Input、該有什麼Output、當發生什麼狀況時應該進行哪個流程;而知識領域則是將這些子流程依所屬的領域歸類進去,從這九大知識領域我們可以看出PMP著重的點就在這幾個面向,但並不代表做好一個PM只要了解這些東西,每個領域的PM應該都有其獨特該具備的額外能力,但這些是大多數PM應該要了解與熟悉的觀念。
以下簡單介紹一下這九大領域:
- Project Integration Management:專案整合管理,PM在專案中一個很重要的角色就是Integrator,負責整合協調過程中的資源、人、活動要素等等,這部分會包含幾個子流程,Develop Project Charter、Develop Project Management Plan、Driect and Manage Project Execution、Monitor and Control Project Work、Perform Integrated Change Control、Close Project or Phase。
- Project Scope Management:專案範疇管理,Scope為專案管理金三角之一,為確保專案的能如質如預期的被達成,包含幾個子流程,Collect Requirements、Define Scope、Create WBS、Verify Scope、Control Scope。
- Project Time Management:專案時程管理,Time也是專案金三角之一,為了確保專案能如期的被達成,包含幾個子流程,Define Activities、Seqeuence Activities、Estimate Activity Resources、Estimate Activity Duration、Develop Schedule、Control Schedule。
- Project Cost Management:專案成本管理,Cost也是專案金三角之一,執行相關的子流程,以估算並決定專案的預算與費用使用,包含以下幾個幾流程,Estimate Costs、Determine Budget、Control Costs。
- Project Quality Management:專案品質管理,規劃與控制專案的產出品質,包含以下三個子流程,Plan Quality、Perform Quality Assurance、Perform Quality Control。
- Project Human Resources Management:專案人力資源管理,規畫專案的人員計劃,包含要多少人,要什麼職能的人,這些人的來源,何時投入等,團隊組成與管理也在這個知識領域中,包含幾個子流程,Develop Human Resource Plan、Acquire Project Team、Develop Project Team、Manage Project Team。
- Project Communication Management:專案溝通管理,這邊的溝通包含對象與形式,對象主要是與本專案有關的利害關係人(Stakeholder),並確保專案團隊能適當的產生對應的文件,發佈、儲存對應的資訊,以確保溝通無礙,包含以下流程,Identify Stakeholderas、Plan Communication、Distribute Information、Manage Stakeholder Expectations、Report Performance。
- Project Risk Management:專案風險管理,辨識、分析、控制專案的風險因子,包含以下流程,Plan Risk Management、Identify Risks、Perform Qualitative Risk Analysis、Perform Quantitative Risk Analysis、Plan Risk Response、Monitor and Control Risks。
- Project Procurement Management:專案採購風險,包含採購或者獲得專案所需的產品,包含以下流程,Plan Procurements、Conduct Procurements、Administer Procurements、Close Procurements。
老師的說法:熟記五大流程,廣泛涉略九大知識領域。
PMP的考題因為常會有陷阱與變化,只有真的了解每個流程的內容才有機會取得高分,這部分要多費點功夫去學習了。
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游舒帆 (gipi)
探索原力Co-founder,曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監,並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP ),離開職場後創辦探索原力,致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關,都是在為未來儲備能量,2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》,為培養台灣未來的領袖而努力。
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