[嘀咕]書摘-佔位

[嘀咕]書摘-佔位

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書名:佔位-人際關係決定你的位置

作者:李鐘善

如果你有坐上老總位子的潛力,你還甘願坐在角落當個奈米助理嗎?位子不是大就好,想要坐上令人尊崇的位子,你的八字不用重,只要你的人緣夠好!
費奧莉娜能從地產公司的工讀生坐上CEO的位子,為什麼?喬治.波特能從服務生坐上華爾道夫飯店社長的位子,為什麼?
態度和人際關係決定一切!從櫃檯總機、副理、經理到董事長,人人皆有位子,
有的位子只要負責倒茶水、接待客戶,有的位子只要聯絡接洽和企劃,
有的位子卻能掌控整個公司的營運和員工的生殺大權,
一個位子,不同的價值。
你,坐哪個位子呢?在這裡,我們不會催眠你要像一頭老牛工作至三更,不會教你血淋淋的權力鬥爭手段,我們要你不用到紅蘿蔔和棍子,就能讓眾人一字排開,歡迎你入主大位!

這本書上禮拜買的,才看完三分之二,不過他的第一章講的內容是『主管魅力』的10項構成要素:
1.表現自我/自我透明化:適時的表現自己,你要藏龍就不要抱怨老闆不長眼沒看到你的潛力,不把握機會表現,隨時都會失去機會。

2.同理心/尊重為建立關係的基礎:主管能否獲得員工的認同感,同理心真的很重要,能否馴服怪咖幫你做事,有時候就是看這點了。

3.信賴/生命最大的資產:講信賴我倒認為他講的內容比較偏向信用,人無信不立,若要避免失信於人,那就是最好不要許下承諾,但有時不許下承諾又讓人覺得沒誠意,優柔寡斷,這中間的拿捏自己要多費功夫。

4.說服力/知己知彼,百戰百勝:說服自己、說服部屬、說服老闆、說服客戶,除了專業與口才外,誠懇與洞悉對方需求都是不可或缺的要項。

5.態度萬歲/壯大自己的力量:態度決定一切,這沒有太多讓我們質疑的。

6.拒絕的技巧/「請君入甕」拒絕法:有時候我們面對讓我們感到不舒服的請求時,如果恰當的拒絕對方,這其實挺困難的,書中提到的做法正是我常用的,蠻實用的。

7.自我成長/發現新的自己
:誰說當主管就沒有專業,而是專業已經移轉到別的方向了,千萬不要以為你現在的主管職務可以一直佔著,每個職位都有他該學習與成長的點,惟有不斷的自我成長才有機會成接更重要的任務。

8.幽默/掌握「AT&T」才不會表錯情:幽默這一項幾乎已經變成徵男友、找聯誼的必備良伴了,現在更連主管都要幽默了,以後幽默的人真的愈來愈吃香了,不過這邊要提醒的是,適度的趣味是幽默,過度的趣味就成了輕浮了。

9.緣分/認真經營緣分:市面上談人脈的書多到數不清楚,但人脈並非一時三刻就可以獲得,只能慢慢的累積出來,你會跟在工作場合看到的同事打招呼嗎?即便你們並不是非常熟悉,你會幫跟你搭乘同一部電梯的人按開門鍵嗎?有時候一些未經刻意安排的緣分反而是關鍵了。

10.願景/魅力的核心:談願景領導的書也很多,我們在談組織的核心價值時一定先談為何會有這個組織,組織的目標是什麼,再來談我們有做哪些工作,如何與我們的目標結合,並如何朝向我們共同的願景前進,請注意以上我都用『我們』來陳述,一個詞代表了這是個team而非個人。

其實以上的內容跟獲得良好的人際關係都很有關係,但擁有良好人際關係的人不見得就是個好主管,說起來主管職是一個蘿蔔一個坑,沒有主管缺你怎麼樣也不會變成主管,但有主管缺出來時,你又憑什麼可以佔到那個位置,除了專業能力外,人際關係也很重要的。

游舒帆 (gipi)

探索原力Co-founder,曾任TutorABC協理與鼎新電腦總監,並曾獲選兩屆微軟最有價值專家 ( MVP ),離開職場後創辦探索原力,致力於協助青少年培養面對未來的能力。認為教育與組織育才其實息息相關,都是在為未來儲備能量,2018年起成立為期一年的專題課程《職涯躍升的關鍵24堂課》,為培養台灣未來的領袖而努力。