IPHONE的APPLE ID被鎖定啟用 無法解除
其實這個問題還蠻簡單的
倒是發生問題的狀況很特別
特別記錄一下
正常如果APPLE ID被鎖定啟用 無法解除
只要能用APPLE ID的EMAIL重收信就可以解除
或是回答提問的2個問題,正確,就可以解除
但是
我遇到的狀況是這樣的
我用的APPLE ID是ICLOUD
因為忘了ICLOUD的密碼進不了信箱,收信來解除鎖定
也忘了提問的問題答案
然後在手機上完全無法可以做
只好求救APPLE的支援
感謝APPLE支援教了解除的方法
1-跟APPLE客服回報無法解除鎖定,APPLE會回覆一個連結要客戶上傳手機外盒(拍IMEI)或購買証明
2-APPLE收到証明後,會解除手機的鎖定
3-重新申新的APPLE ID(改用MGAIL)
4-把IPHONE連結到電腦用ITUNES做復原和更新IOS
5-IPHONE以新的IOS安好後,用新的APPLE ID重新登入
以下是特記
1-APPLE ID別只用ICLOUD的MAIL,要多設定備援MAIL、手機(改用GMAIL就好)
2-用ITUNES做復原和更新IOS時,一次最多15分,超過15分要做2次
3-手機開復原模式,先關機、再接下電源不放、再接上USB,直到看見復原模式
4-重申請APPLE ID 要驗証EMAIL跟手機簡訊,輸入驗証碼
5-原APPLE ID是沒辨法取回的,但是有購買過的APP會保記錄(應該是用IMEI)
6-APPLE客服很難打,等到打通時別客氣,請他們連線到正常的IPHONE開遠端,做到成功才結束
自我LV~