2012-04-30 Bug 處理流程 2713 0 Agile Bug 處理流程 最近有同事在討論關於Bug要怎麼處理， 相關管理流程如何製訂， 下圖是我們的初步想法， 基本上分成: 操作性異常、系統流程異常、程式異常。 還有 不管如何一定要立案並回覆客戶。 只~是~ 這樣的流程有相當程度依賴客服人員， 如果不夠了解或能力不足， 就容易發生誤判! 自我LV~ 回首頁
