專案啟動
原本我一直以為專案啟動就是指業務成功簽完(騙)合約後,
在公司內對相關人員(SA/ SD/ PG/上線/客服)召開會議,
正式告知大家有工作做了。
後來聽前輩說,
專案啟動同時也要用在客戶身上,
要成功上線,非是軟體公司的責任,客戶也要負一半的責任。
所以,當開始上線時,
對客戶也要來一次專案啟動,
集合客戶相關人員、主管,將各人的工作、權責劃分清楚後,正式告知客戶,
要開始上線了,請做好自已份內的工作。
簡單來說就是要客戶也投入上線的工作之中,
互相配合,才能順利導入上線。
---------分隔線---------------------------------------------------------------------------------------
如果客戶還是不配合呢?
1-說服他
2-用團隊績效要求他
3-告知該員主管,由主管出面要求他
4-直接扁他
今天你想選那個? XD
自我LV~