設計者、使用者傻傻分不清!
身為一位兼多職(從pm兼到上線)的工程師，
常常會遇到下列的情境:
1-會議上review上線時程delay時，回覆「功能明明寫好好了，是客戶不用~」
2-或是常接到客戶抱怨操作不順手。
這就是我最近常碰到的問題，
跟主管討論後，發現是我的腦子沒切到正確的狀況，
當以「設計者」就是工程師的角度，我所做的系統、作業是符合客戶需求，
but(該死的but)~
若以「使用者」的角度，我所做的系統、作業是一個也不能用，
因為，操作上沒有依「使用者」人員的作業習慣設計，造成「不順手」~~
簡單來說，我沒有發揮同理心(同情使用者)，
在設計、測試的期間應多為使用者想，
以自已為使用者，若一次要作幾百筆次動作，
怎麼做才最順，只有作業方便客戶才會想用。
特此註記，提醒自已不可再犯~~ XD
自我LV~