ITSM-維護性Maintainability
維護性Maintainability
維護性和恢復性跟需要維持服務運作的活動有關，並且在它失敗時及時恢復它。包括預防性維護和定期檢查。這些概念包括下列活動：
- 採取措施，以防止故障
- 檢測故障
- 進行診斷，包括自動診斷自己的組件
- 解決故障
- 故障後的恢復
- 恢復服務
Maintainability是軟體的維護度指標，是表達當軟體發生錯誤或中斷時有多快修復恢復運作，也稱為Averaged downtime，例如24可用小時。
自我LV~
2010-07-08