摘要:[工作心得] 「提問人」與「指導者」應注意事項
指導新人的步驟(or 新人發問應該要做到的事)
以「指導者角度」提出問題，答案就在問題中。
1.你的問題是什麼？現在要作的是什麼？功能目的為何？
(聚焦、知所以然)
2.你以前作過什麼相關的？
(訓練新人自我support能力)
3.你已經試過什麼方法？找過什麼資源？
(刺激思考、降低依賴、自我support)
4.你怎麼試的？怎麼找的？
(指導捕魚的方式、教學相長、降低依賴)
5.我會怎麼找、我過去怎麼作、我現在會怎麼作？
(以身作則、Coach、降低新人不安)
6.請新人自己實作，嘗試解決問題
(走過才會留下痕跡，自我實現才有成就感)
7.請新人描述解決問題的方式、心得、困難點
(說的清楚才不會不求甚解，實際理解才能內外功兼具。講得出來才符合知識產生的內化外顯過程)
(指導人也可藉此更深入瞭解問題的本質與解決方式)
8.思考如何設計與考慮進階、變形、效率與品質。
(見招拆招到無招)
9.記錄、分享、指導。
(累積方能成長，只需不再犯同樣的錯，就是成長。一人得道，眾人升天，尋求自我實現)
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