摘要:[讀書心得]主管私房學-自慢小職員出頭天 之 管理八角
內容主要來自：「主管私房學-自慢2，小職員出頭天」的讀後感想(也是我認為整本書的精華)
這個八角可不是吃的...
如果您已經是leader...請看完思考一下，自己該做些什麼事。
如果您還不是leader...相信我，不久的將來，您就會是leader...先學會上位者的事務，才能再往上爬。(要避免"彼得定律":The Peter Principle)
leader不管領導、帶領、管理的人有多少，要知道自己的團隊，就是一個小世界。
一個leader，應該要扮演好哪幾種角色呢？
- 摩西：創造或給予共同的願景、理想、目標。
- 動物園園長：團隊多元化，動物園不能只養威猛的獅子，這樣客戶不會上門。不同成員，才能發揮相輔相成、相得益彰的綜效。
- 指揮家：針對每個不同的成員，給予不同的調度，才能演奏出完美和諧的曲子。分工設職、協調合作，不分工，就會重工。不授權，團隊就只有一個人的力量。
- 教練：設定目標，示範教導，因材施教。一個好的教練，絕對不要自己下去比賽，翔陽就是這樣輸給湘北的。
- 工頭：掌握最即時的狀況，監督實際施工，不能偷工減料。貫徹指令，達成任務！
- 裁判：分辨是非，排解糾紛。不能因為「齊頭式的平等」而有「補哨」的動作。判輸贏，到促進「雙贏」。
- 神父：溝通傾聽，告解指引。一定要能鼓勵發言，問題說出來，才是跨出解決的第一步。
- 聖誕老人：即時獎勵，願意相信聖誕老人，願意花功夫把襪子掛起來，才能得到禮物。禮物再小，只要驚喜、只要公平，都會讓人得到滿足。
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