Windows XP 開機後出現 MsMpEng.exe 應用程式錯誤 "0x5a4d684d" 指令參考的 "0x00000000" 記憶體。該記憶體不能為 "Read"，導致 Windows XP 當機，該如何處理？此問題是 Microsoft Security Essentials 造成，更新新的病毒定義可解決此問題。
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摘要
Windows XP 開機後出現 MsMpEng.exe 應用程式錯誤 "0x5a4d684d" 指令參考的 "0x00000000" 記憶體。該記憶體不能為 "Read"，導致 Windows XP 當機，該如何處理？此問題是 Microsoft Security Essentials 造成，可先移除 Microsoft Security Essentials 來解決此問題，等後續有新的病毒定義碼更新時在重新安裝 Microsoft Security Essentials 並進行更新。
詳細資料
將 Microsoft Security Essentials 移除，如果您因為此問題無法順利進入 Windows XP，請參考以下步驟：
1. 重新開機，按 F8 進入安全模式。
2. 按 [開始] / [執行]，輸入 msconfig 按 Enter 鍵。
3. 切換至 [服務] 索引標籤，找出 [Microsoft Antimalware Service] 取消勾選。
4. 切換至 [啟動] 索引標籤，找出 [msses] 取消勾選。
5. 按 [確定] 並且重新啟動電腦，正常啟動 Windows XP。
6. 到 [控制台] / [新增或移除程式]，移除 Microsoft Security Essentials。
7. 下載其他支援 Windows XP 的防毒軟體進行安裝。
補充說明
一、更新定義後獲得解決
在 2014 年 4 月 19 日移除並重新安裝 Microsoft Security Essentials 並更新病毒定義碼至最新版本後，問題沒有發生，可參考下圖確認您是否有更新至新版。
二、如果不移除 Microsoft Security Essentials 的處理方式
如果不想移除 Microsoft Security Essentials 的話，可以嘗試手動下載與更新最新版本的定義，參考以下步驟：
- 重新開機，按 F8 進入安全模式（含網路功能）
- 連結至網址下載最新的 Microsoft Security Essentials，網址：http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=87342
- 重新開機，正常啟動電腦。
