[Outlook] Outlook 2013 資料夾窗格不見了,可能是 KB2817630 和 KB2817347 造成

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  • 2013-12-06

開啟 Outlook 2013 時,資料夾窗格不見了,如果您是九月更新後造成異常,可能是 KB2817347 和 KB2817630 造成。

 

問題的來龍去脈

最近 Windows Update 後,開啟 Outlook 2013 時,左邊的資料夾窗格不見了,如何重新顯示出來。

 

最近 Windows Update 後發生狀況

如果你是在九月 Windows Update 後發生此狀況,主要原因是九月份的兩個公用更新安裝後,會更新 mso.dll 元件,但更新該元件後會造成 Outlook 2013 介面出現異常。

受影響的產品是 Office 2013 標準版和 Office 2013 Professional Plus 的 Outlook 2013。

如果是透過 Windows Update 自動安裝更新的方式,請移除 KB2817630,關閉 Outlook 再重新啟動電腦即可。

如果你已經安裝八月份的安全性更新,則刪除 KB2817347 就能更正此問題。

但若你已有安裝兩個更新,應該不會發生這個問題,這個問題只會發生在安裝了其中一個更新,才會產生。

目前,微軟已經針對九月份的安全性更新做修正並重新發佈正確的版本,會再針對 mso.dll 及 outlook.exe 的修正進行更新,使用者透過 Windows Update 自動安裝更新後將會進行修正。

 

如果您要移除已經安裝的更新,請參考以下步驟 :

1. 開啟 [控制台],選擇 [系統及安全性],

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2. 選擇 [Windows Update]

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3. 選擇 [檢視更新紀錄]

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4. 選擇 [已安裝的更新]。

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5. 如果你有 KB2817630 或 KB2817347,請移除更新。

 

 

一般狀況

一般狀況下,可能只是資料夾窗格被關閉了,所以沒有顯示,您可以透果以下步驟開啟資料夾窗格 :

1. 開啟 Outlook,切換至 [檢視] 索引標籤,點選 [資料夾窗格],選擇 [一般]。

 

2. 資料夾窗格重新顯示出來。

 

 

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