在 Windows Phone 應用程式購買重複收費問題,該如何處理?

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  • 2013-04-22

在 Windows Phone 應用程式購買重複收費問題,該如何處理?

 

問題的來龍去脈

在 Windows Phone 應用程式購買重複收費問題,該如何處理?

 

問題的解決方法

您可以打電話給微軟客服中心請求協助,網址:http://support.microsoft.com/gp/phonelist

或是發送電子郵件向 Windows Phone 客戶支援部門專員尋求協助,網址:https://gethelp.live.com/Pages/MSO.aspx?Locale=zh-tw&Product=WP7&Topic=Accounts%20and%20Billing&ForumID=226241

大概描述一下您的問題,請記得在詳細描述您的問題留下連絡電話。

 

接著微軟客服會跟您聯絡,並且會確認資料,包含付款資訊姓名、Microsoft 帳號、信用卡等資訊

處理完成後,在計費與帳戶管理中,看到類型為 ScheduledRefundOrCancel 項目