在 Windows 7 防毒軟體使用 Kaspersky 更新 KB2823324 後出問題

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  • 2013-04-16

在 Windows 7 防毒軟體使用 Kaspersky 更新 KB2823324 後出問題

 

微軟連結說明

安裝安全性更新 2823324 之後,在 Windows 7 中收到 「 停止 」 0xc000000e 啟動錯誤

http://support.microsoft.com/kb/2839011/zh-tw

 

卡巴斯基論壇說明

Update KB2823324, Be aware!

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=261559

 

目前暫時的解決方法是移除 KB2823324 更新,參考以下步驟:

1. 按【開始】按鈕,選擇【控制台】

2. 選擇【新增移除程式】。

3. 選擇【檢視安裝的更新】

4. 找出 KB2823324 按滑鼠右鍵,選擇【解除安裝】。

 

如果您無法正常啟動電腦,請參考以下步驟:

1. 重新開機,按 F8 選擇【修復您的電腦】。

2. 按【下一步】。

3. 選擇使用者名稱與輸入密碼,按【確定】。

4. 選擇【系統還原】,還原上次的還原點,解除安裝更新 KB2823324。或是選擇【命令提示字元】透過 DSIM 指令移除更新。

5. 按【下一步】。

image

6. 選擇還原點,按【下一步】。

Windows 7 x64-2013-04-16-10-38-40

7. 按【完成】。

image

8. 按【是】。

Windows 7 x64-2013-04-16-10-41-02

9. 開始進行系統還原。

Windows 7 x64-2013-04-16-10-42-07

10. 重新開機,正常啟動進入 Windows。