BPMN - 如何协作B2B流程?

合作B2B流程描述了兩個或多個業務實體之間的互動。這個 這些類型的流程圖通常是從全域的角度來看的。也就是說,他們沒有 考慮任何特定參與者的觀點,但要顯示參與者之間的交互作用。這個 互動被描述為活動序列和 參與者。合作參與者的活動可視為“接觸點” 在參與者之間;因此,流程定義了每個參與者對公眾可見的互動。當查看僅在一個池中顯示的流程時(即對於一個參與者),公共過程也稱為抽象過程。實際(內部)過程可能 比合作B2B流程中顯示的活動和細節更多。

协作B2B流程

泳道是允許區分業務流程圖中的參與者和職責的元素。這樣就可以在活動中組織圖表,以顯示不同的功能能力或組織角色。

泳道有兩種類型:游泳池和泳道。

  –它們代表流程的容器,其中的每個容器都是參與者中的流程,在圖表涉及兩個或多個業務實體或單獨的參與者時使用。容器內的活動被視為獨立過程。因此,在消息流中,它們被定義為兩個參與者之間進行通信的機制。

通道  –它們使將活動與公司中的特定職能或角色相關聯成為可能。泳道代表了各種過程活動,特別是對於參與者而言。

黑匣子池

案例研究-True Aqua蒸餾水公司

True Aqua蒸餾水公司是該市年輕的蒸餾水供應商。他們出售用於商業和家用的蒸餾水。現在,True Aqua蒸餾水公司希望在未來12-18個月內將其市場份額從5%提高到10%。為了實現這一目標,他們試圖找到提高運營效率和實現更高水平的客戶滿意度的方法。

因此,True Aqua蒸餾水公司決定改善其蒸餾水訂購流程。現在,您是負責此任務的業務分析師。與True Aqua蒸餾水公司會面後,您已收集了有關訂購過程的以下信息。讓我們來看看。

客戶可以撥打訂購熱線或向我們發送電子郵件以訂購蒸餾水。目前,有90%的訂單來自電話,而10%的訂單是通過電子郵件下訂單。收到訂單的客戶服務助理將檢查該客戶是現有客戶還是新客戶。如果客戶以前從未下過訂單,則客戶服務助理將在處理訂單之前為其創建一個客戶帳戶。

蒸餾水的輸送在每個星期三每週一次。因此,在每個星期三早上,客戶服務助理將訂單轉發給物流部門以進行交貨。後勤部經理接收到訂單後,將安排工作人員管理不同的訂單,打印和發布計劃表,以安排交貨。工人接聽電話,並相應地向客戶供水。

成品BPD

在線繪製BPMN圖

業務流程模型和表示法(BPMN)提供了業務流程的圖形表示,任何人都可以輕鬆理解。協助業務流程分析和業務流程改進。現在,您可以使用Visual Paradigm的在線BPMN圖表工具繪製業務工作流。需要靈感嗎?我們在下面整理了一些BPMN業務流程圖示例,以幫助您入門。單擊流程圖以查看它,或單擊編輯按鈕以開始編輯。Visual Paradigm Online的在線繪圖工具中提供了更多的BPMN示例和模板。

              

招聘啟事 

作業過帳(業務流程圖示例) ​

供應商管理系統 

供應商管理系統(業務流程圖示例) 

報價請求 

報價請求(業務流程圖示例) 

使用註釋的付款流程 

使用註釋的付款流程(業務流程圖示例) 

討論與審核過程 

討論和審核流程(業務流程圖示例) 

 

租車流程(業務流程圖示例)

租車流程 

患者業務流程 

患者業務流程(業務流程圖示例) 

諾貝爾獎 

諾貝爾獎(業務流程圖示例) 

五金零售商的發貨流程 

硬件零售商的發貨流程(業務流程圖示例) 

訂單完成度 

訂單履行(業務流程圖示例) 

招聘過程 

招聘流程(業務流程圖示例) 

基於原樣BPMN的採購訂單流程的待定流程 

基於原樣BPMN的採購訂單流程的準流程(業務流程圖示例) 

採購訂單流程的原樣流程 

採購訂單流程的原樣流程(業務流程圖示例) 

水蒸餾水公司 

水蒸餾水公司(業務流程圖示例) 

 

離開申請流程(業務流程圖示例)

離開申請流程 

泳池和泳道 

池和泳道(業務流程圖示例) 

披薩訂購流程 

披薩訂單流程(業務流程圖示例) 

 

 

 

 

 

 

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